Avaliadora (Consultora Comercial) - Sao Paulo, Brasil - GIOlaser

GIOlaser

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Planejar a estratégia de trabalho diária de acordo com a meta estabelecida pela gerente da unidade;

Conhecer os serviços e protocolos oferecidos pela clínica, preços, politica de descontos, formas de pagamento e parcelamento;
Preparar a sala de avaliação e checar os materiais necessários para atendimento como ficha de avaliação, caneta, calculadora, balança, tabela de preços, etc...
Checar se a estrutura da clínica está ok para o Giotour: café, água, música, ar

condicionado, roupa de cama, aroma, limpeza, etc.

Estar devidamente uniformizada, se apresentar e tratar todas as clientes pelo nome, com sorriso no rosto e atitude acolhedora e positiva;
SEMPRE Realizar o GIOtour com as clientes, destacando nossos diferenciais, como:
Estrutura moderna e acolhedora
café, wi-fi, carregadores de celular, etc.;
Salas individuais e climatizadas;
Roupa de cama personalizada;
Profissionais treinadas e especializadas;
Equipamentos modernos e certificados pela Anvisa;
Protocolos testados aplicados com produtos e insumos de marcas reconhecidas;
Preocupação com a higiene, limpeza e manutenção das salas e equipamentos;
Acolher e deixar a cliente a vontade na sala de avaliação, entender as suas necessidades, apresentar nossos serviços (LASER e ESTÉTICA), oferecer soluções ideais e entender quanto ela está disposta a investir na sua "beleza e autoestima";
Encaminhar a cliente para realização do pagamento com todas as informações necessárias e fichas devidamente preenchidas;
Apresentar, influenciar, negociar e fechar o pacote de beleza da cliente;
Garantir que a cliente receba informações corretas sobre quaisquer dúvidas relacionadas ao seu tratamento e lançamentos;
Garantir o lançamento e registro da cliente no sistema de vendas, assim como assinatura de contrato, ficha de anamnese, avaliação e demais documento necessários;
Acompanhar periodicamente o desenvolvimento dos tratamentos efetuados pelas clientes, através de telefonemas, de visitas a sala de atendimento e de relatórios ou informação prestadas pelas esteticistas ou outros profissionais da Unidade;
Fazer gestão da sua carteira de clientes:
Aniversariantes do mês;
Clientes que faltaram avaliação;
Clientes que não fecharam proposta;
Reavaliações (5° sessão);
Leads / Indicações;
Clientes que finalizaram tratamento na clínica;
Planejar e executar os Eventos para clientes na unidade;
Preparar a sala para atendimento antes do cliente chegar;
Utilizar sempre os produtos homologados e ou recomendados pela franqueadora
Conhecer e dominar as técnicas de aplicação de todos os tratamentos oferecidos pela rede;
Executar todos os protocolos conforme manual de procedimentos da rede;
Ser sempre cordial e acolhedora no tratamento com as clientes;
Explicar o tratamento que será realizado e tirar qualquer dúvida da cliente;
Zelar pela apresentação pessoal uniforme, cabelo, unhas, acessórios, maquiagem;
A esteticista deve conhecer as promoções e estar alinhada com a equipe de vendas para