Analista de Suporte Comercial Loja Sete Lagoas/mg - Vem Pra Vivo

Vem Pra Vivo

Empresa verificada

Sete Lagoas, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

VP B2C

Diretoria Regional MG

Local de Trabalho:
Loja Sete Lagoas/MG

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento.

É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única.

Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Responsabilidades e atribuições

Responsável pelo estoque, controles e conferências administrativas e por atender todo o ciclo das demandas Omnichannel existentes na operação da loja.

Atua como Líder Visual Merchandising, garantindo a aderência ao Mapa de PDV e a correção precificação dos produtos expostos na loja.

Controlar envio e recebimento de malote.
Conferir movimentos de desconto em aparelhos e acessórios (ex. PP)
Solicitações de coleta de materiais não utilizados (ex: tonner, bateria e aparelhos descartados, mobiliário antigo).
Solicitar insumos administrativos
Gerar e conferir relatórios de controle de qualidade das vendas
Gerar e conferir relatórios de controle das atividades do estoque.
Controlar e gerir o estoque
Informar aos Gerentes qualquer diferença encontrada no estoque ou nas conferencias realizadas
Controlar as notas fiscais
Realizar a abertura e acompanhamento de chamados dos erros sistêmicos para a conclusão dos atendimentos ao cliente.
Abertura e fechamento de caixa
Responsável pelas demandas de Omnichannel da loja (Pickup in store, Prateleira Infinita, e etc.)
Atuar como Líder Visual Merchandising
Atender as solicitações dos consultores
Responsável pelo controle da urna do Recicle no salão de vendas realizando o direcionamento dos equipamentos para a coleta sempre que necessário.
Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais.
Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo;
Compromisso com a qualidade e ética;
Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
Ser apaixonado (a) por encantar e fidelizar clientes;
Disposição para fazer acontecer os resultados ;
Resiliência para encarar os desafios;
Ser antenado (a) e conectado (a);
Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial.

Informações adicionais
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

Veja o que ofereceremos* para você:

Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você
Plano de voz e Dados ilimitado Sim, ilimitado O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido
Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;
Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira
De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.

VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.

Trabalhamos com o propósito de
Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.

Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade