Customer Success Cs presencial - Sao Paulo, Brasil - V4 COMPANY | CIPULLA & ASSOCIADOS

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Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

PROCURAMOS Customer Success [VAGA HÍBRIDA]

O Customer Success (CS) é um profissional que trabalha para garantir que os clientes de uma empresa tenham uma experiência positiva e satisfatória com seus produtos ou serviços.

Seu objetivo é a
comunicação com os clientes, resolução de problemas e controle estratégico de negócios.

#Sobre a oportunidade
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VAGA:

Customer Success (CS):

Local: Santo André
SP.
Modalidade: Híbrida
Contratação: Prestador de serviços (PJ)
Valor: R$1.700,00 a R$2.500,00

#Desafios que você vai encontrar
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Gerenciamento de relacionamento com o cliente:O CS é responsável por construir relacionamentos duradouros com os clientes e garantir que eles se sintam valorizados e apoiados.
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Identificação de necessidades e desafios do cliente: É importante que o CS esteja atento às necessidades e desafios dos clientes para ajudá-los a obter o máximo valor dos produtos ou serviços que estão sendo oferecidos.
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Implementação e treinamento:O CS pode ajudar na implementação e configuração dos produtos ou serviços da empresa, além de fornecer treinamento e suporte para os clientes.
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Monitoramento e análise: É importante que o CS monitore o desempenho dos clientes e analise os dados para identificar oportunidades de melhoria e fornecer feedback para a equipe interna.
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Renovação de contratos e expansão de vendas: Uma das principais responsabilidades do CS é garantir a renovação dos contratos dos clientes e identificar oportunidades de vendas adicionais que possam beneficiar o cliente.
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Colaboração interna: É importante que o CS colabore com outras equipes internas, como vendas, marketing e desenvolvimento de produtos, para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas de maneira eficaz.

#Sobre o ambiente de trabalho
Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.

Aqui ninguém é empregado de ninguém. O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a sua autonomia para tomar as melhores decisões para as atividades pelas quais você é responsável.

Não espere pelos outros aquilo que você pode fazer por si mesmo.

Processos claros com rotinas determinadas é o que disponibilizamos, sempre criando maneiras de conseguirmos a escalabilidade que almejamos.