Apoio de Agendamento - Santos, Brasil - CLINICA MULT IMAGEM

Descrição

Diariamente mantém contato com pacientes para agendamento de exames ou confirmar presença para a realização dos exames agendados: acessa o sistema informatizado da empresa, localiza o paciente, verifica a autorização do Convênio ou Seguradora e realiza o agendamento.

Revê com o paciente o preparo necessário, informa sobre a documentação exigida para o exame e confirma data, local e horário agendado.

Registra em sistema as etapas da confirmação, para controle do superior, e dá baixa no sistema.

Mantém registro da movimentação da área planilhando as ocorrências da confirmação (sucesso no contato, recados, pendencias, etc.) para a avaliação do desempenho do setor;

Eventualmente busca alternativas de contato telefônico com pacientes que apresentam dificuldades de localização, visando o agendamento, recorrendo a centrais de informações, telefones de apoio, outros meios.

Diariamente mantém contato com pacientes para agendamento de exames ou confirmar presença para a realização dos exames agendados: acessa o sistema informatizado da empresa, localiza o paciente, verifica a autorização do Convênio ou Seguradora e realiza o agendamento.

Registra a movimentação da área (exames autorizados, motivos da não autorização, não comparecimento de pacientes, falhas na identificação, documentação incorreta etc.) para avaliação e providencias do superior, para orientação das demais áreas envolvidas ou atualização dos dados para faturamento.

Executa outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior.