Analista de Produtos Pleno - Sao Paulo, Brasil - Riachuelo

Riachuelo

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente

Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores empregadoras do país

Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil

Nosso time de
PRODUTO DA MIDWAY está em busca de um
ANALISTA DE PRODUTOS PLENO para compor a equipe

Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.

Responsabilidades e atribuições

Os desafios da função são:

Como Product Manager, você será responsável por gerenciar e aprimorar os produtos utilizados pelos consultores do Call Center da Riachuelo, com foco em aumentar a produtividade do nosso atendimento e a satisfação dos clientes.

Responsabilidades:

Gerenciar o ciclo de vida dos produtos, desde a concepção até a implementação e o póslançamento;
Trabalhar em conjunto com uma equipe multidisciplinar composta por desenvolvedores, profissionais de dados e UX para garantir que os produtos atendam às necessidades dos usuários;
Extrair indicadores de produtividade das jornadas dos clientes e identificar oportunidades de melhoria;
Atuar como interface com a gestão do Call Center para capturar oportunidades de novos produtos e aprimorar os existentes.

Requisitos e qualificações

É muito importante que você tenha e/ou saiba:

Ensino Superior Completo em áreas correlatas a administração, engenharias ou tecnologia;
Experiência em gestão de produtos;
Conhecimento em metodologias ágeis de desenvolvimento;
Habilidade em análise de dados;
Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.

Diferenciais:

Experiência com produtos utilizados em Call Centers;
Conhecimento em CRM de Atendimento (MS Dynamics, Salesforce, Zendesk, etc.).

Informações adicionais E quais são os benefícios?

Assistência médica;
Assistência odontológica;
Vale Refeição;
Vale Alimentação;
Gympass;
Auxilio Creche;
Vale Cultura;
Ajuda de custo para o home office;

PLR

Participação nos Lucros e Resultados;
Previdência Privada;
Seguro de vida em grupo;
Parcerias educacionais;
Descontos na Riachuelo.

Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor. #CarreiraQueConecta

Quando você pensa na Riachuelo, o que vem a sua mente: muitas lojas, vitrines e coleções? A resposta está correta.

Mas sabia que a gente é muito mais?
**Somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e o maior ecossistema de moda, lifestyle, produtos e serviços financeiros do Brasil

A gente tem uma fábrica, em Natal/RN, mais de 400 lojas, uma matriz e uma financeira, um contact center, três centros logísticos, uma transportadora, shopping center, dois teatros e um escritório exclusivo em Xangai, na China.

Aqui, nossos
milhares de RCHLOVERS, como gostamos de chamar nossos colaboradores, se transformam e se desenvolvem junto com a gente conectando seus desejos com os nossos e o melhor: os realizando.

Viva você também a **#CarreiraQueConecta