Gerente de Operações - Belo Horizonte, Brasil - Maximiza RH

Maximiza RH

Empresa verificada

Belo Horizonte, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Nível:
Coordenador

Cursos de:
Administração de Empresas,Gestão Comercial,Marketing,Gestão de RH,Ciências Econômicas,Processos Gerenciais,Gestão Comercial ,Gestão Hospitalar

Escolaridade:
Graduação - Completo

Tipo de contrato:

CLT

Jornada de trabalho:
De segunda a sexta-feira, 44 horas semanais (a combinar).

Benefícios:
Vale transporte, Cartão flash, Gympass, Plano de Saúde

Responsabilidades e Experiências desejáveis:

Consultório Multidisciplinar de Alto Padrão, focado na Saúde e Bem Estar, busca Gerente de Operações (Administrativo | Comercial | Pessoas) engajada e de perfil proativo, para atuar na gestão, alinhamento e controle de processos e times multidisciplinares, respondendo pelo monitoramento e análise de resultados e indicadores de performance, consolidando relatórios gerenciais para apoiar a alta gestão na condução do negócio, na aplicação de planos de ação e (re)definição de planejamentos estratégicos, visando a eficiência e crescimento do negócio.

ATIVIDADES:

Coordenar rotinas e colaboradores de todas as áreas do negócio, estruturando scripts, adequando manuais e práticas para garantir atendimentos de excelência, a manutenção da cultura e das métricas organizacionais; Gestão e desenvolvimento de equipes de Atendimento/Comercial, definindo alocações, escalas e atividades, promovendo reuniões de alinhamento, feedbacks, treinamentos, orientações e avaliações de desempenho, desenvolvendo programas de incentivo, reconhecimento e promoção - consolidando resultados/performance e PDI's; visando alavancar a motivação, engajamento e superação/alcance de metas corporativas; Interface com a alta gestão, apresentando relatórios gerenciais e operacionais, propondo distribuições de metas, ajustes de estratégias e planejamentos físicos financeiros, para alavancar o crescimento e posicionamento do negócio; Coordenação e execução de demandas administrativas e financeiras - contas a pagar e a receber, recebimentos e liberações de pagamentos, fluxo de caixa, crédito e cobrança, tesouraria, faturamentos, controle orçamentário, emissão e lançamentos de NF's, conferindo dados e relatórios de controle, mantendo interface com a área de Contabilidade e a Diretoria, direcionando os devidos informativos; Garantir a manutenção da organização e limpeza de todos os ambientes da clínica, direcionando equipes diretas e terceirizadas envolvidas; Realização de cotações, negociações e contratações de fornecedores e prestadores (equipamentos, serviços e materiais), sendo ponto focal no relacionamento e controle de suas atuações; definindo demandas e solicitações de compras, gerindo e controlando estoques, garantindo quantitativos necessários e a qualidade para o pleno funcionamento da operação; Ponto focal no relacionamento com parceiros de negócio, visando aumento dos rendimentos e credibilidade do negócio.

REQUISITOS:
Atuação prévia MANDATÓRIA com ATENDIMENTO DE ALTO PADRÃO - será um DIFERENCIAL ter atuado previamente no segmento da Saúde; Experiência de técnicas, metodologias e práticas de gestão e desenvolvimento de equipes Comerciais e de Atendimento; Ensino Superior/Tecnólogo completo em Administração, Gestão Comercial, Hotelaria, Marketing, Gestão de RH, Ciências Econômicas, Processos Gerenciais, Gestão Comercial e áreas correlatadas Conhecimentos sólidos no pacote MS Office (nível avançado de Excel), CRM e em sistemas de gestão e processos; Conhecimento de técnicas, metodologias e ferramentas de negociação e estratégias de vendas, incluindo abordagens consultivas e resolução de problemas;

PERFIL COMPORTAMENTAL:

Perfil de liderança, sendo capaz de influenciar/motivar as pessoas; Excelência na comunicação verbal e escrita, lidando com pessoas de diferentes perfis e níveis socioculturais, entregando um atendimento humanizado; Proatividade, organização, pontualidade e assiduidade; Visão estratégica e analítica, observando desvios, oportunidades de melhorias e novos negócios, propondo soluções e planos de ação; Capacidade organizacional e boa gestão do tempo, atuando com eficácia e eficiência no cumprimento das demandas e processos; Ter resiliência, lidando com pressão e metas; Foco na entrega (superação) de resultados; Gestão de tempo, atuação comprometida e atenção distribuída; Discrição e ética, prezando pela confidencialidade das informações recebidas.

Coordenador