Assessor de Benefícios - Sao Paulo, Brasil - Cartão de Todos

Cartão de Todos

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Responsável por atender as reclamações provenientes dos canais de atendimento e realizar a entrevista de desfiliação dos clientes.

Deve mapear, registrar e solucionar as principais queixas dos clientes.

Perpetuar a recorrência, realizando contato através dos diferentes canais de comunicação e informando os benefícios à disposição, com o objetivo de fazer os filiados permanecerem mais tempo utilizando os serviços/produtos ofertados;
Acompanhar os serviços/produtos prestados pelos parceiros, higienizando o cadastro e garantindo o cumprimento dos contratos de parceria, para que a unidade oferte uma lista de parceiros aderente ao perfil do filiado Cartão de TODOS;
Engajar os parceiros nas estratégias de relacionamento, incentivando-os nas participações das ações e campanhas da empresa, reforçando o espírito solidário;
Analisar o relatório de rejeitados de cada fonte arrecadadora, verificando quais subsídios para cobrança estão faltando, bem como, se a forma de arrecadação selecionada é a mais indicada para o filiado, para que possíveis alterações sejam realizadas permitindo a continuidade da recorrência;
Alterar pagamento para fontes de arrecadação mais confiáveis, através da análise do comportamento financeiro do filiado e conhecimento dos meios de pagamento disponíveis, com o objetivo de promover a recorrência dos pagamentos;
Organizar prioridades de contatos a inadimplentes, verificando o histórico de utilização dos serviços/produtos do Cartão de TODOS e parceiros, além do perfil familiar, com o objetivo de gerar percepção positiva da relação junto ao filiado;

Conhecer os princípios da Administração Solidária, internalizando os valores da empresa e seus impactos nos colaboradores e comunidade, para que a Missão e a Visão do Projeto Cartão de Todos sejam atingidos.

Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT

Salário:
R$1.914,7- R$2.500,00 por mês

Benefícios: