Recepcionista Sp - Sao Paulo, Brasil - WeVets

WeVets

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

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Se você é apaixonado por pet, gosta de muitos desafios e é apaixonado por inovação, você já tem muitos motivos para se juntar a nós

Responsabilidades e atribuições

O recepcionista é responsável por atender e acolher os clientes e pacientes, tirar dúvidas, auxiliar o líder de atendimento, dar suporte aos veterinários e fechamento de comandas, garantindo o atendimento de alta qualidade aos clientes, de maneira empático, gerindo crises com tutores e garantindo bom fluxo dentro da recepção.

Recepcionar os clientes (internos e externos) e os pacientes com acolhimento, cordialidade e educação;
Tratar bem os clientes, oferecendo mimos (café, água, bolacha etc.);
Cadastro de clientes em sistema;
Auxiliar clientes em eventuais dúvidas;
Fechamento e Cobrança de comandas de consultas e exames;
Recebimento e organização de correspondência;
Conceder desconto quando solicitado, conforme alçada definida;
Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado;
Atendimento de telefone e whatsapp fora do horário de atendimento do Call Center;
Garantir assinatura de contrato e termos de tutores que utilizem os serviços do hospital (contrato internação etc);
Controle de carimbo de estacionamento;
Solicitação de Autorização de serviços Plano de saúde;

Requisitos e qualificações

Formação: Administração e área correlacionadas
Pacote Office, com Excel, Powerpoint e Word avançados
Domínio da cultura do grupo WeVets
Conhecimento de eficácia organizacional e gestão de operações;
Excelentes habilidades de Comunicação e Liderança;
Capacidade de trabalhar sobre pressão, solucionar problemas e mediar conflitos

Sejam bem vindos(as) à WeVets

Somos um grupo de hospitais e serviços veterinários, aliando a excelência de hospitais tradicionais de São Paulo e do Rio Grande do Sul com soluções e novos negócios inovadores.

Queremos promover o avanço da classe veterinária e o bem-estar da família, com planos de expansão nacionais.

Prezamos por nossos valores - aqui você sempre vai encontrar:

Foco na ação e em resultados
Obsessão pelo cliente
Ambiente não hierárquico e inclusivo
Desenvolvimento mútuo através da mentoria e aprendizado

Quer saber como vamos transformar o mercado? Vem com a gente:

Estaremos sempre presentes no dia a dia do Veterinário, com programas de crescimento e aprendizagem, além de nosso programa de saúde mental.
Abordaremos sustentabilidade como forma de elevar o setor veterinário.
Criaremos novos meios para o Veterinário executar seu trabalho.
Buscaremos uma cultura tão harmônica e colaborativa quanto um formigueiro.
Seremos os agentes chave da evolução da classe veterinária.

- caso não haja vagas abertas na sua área de interesse, deixe seu contato na vaga de banco de talentos