Assistente de Suporte ao Cliente - Campinas, Brasil - nova campinas

nova campinas

Empresa verificada

Campinas, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Responsabilidades do cargo:
Realizar atendimento ao usuário do fretado; Fazer acompanhamento da chegada/saída dos fretados; Realizar a atualização dos itinerários: Correr linhas, atualizar planilhas; Auxiliar nos estudos de redução e melhorais dos itinerários; Atualizar a planilha de cadastro dos usuários e quantidade de usuários por linha; Intermediar a comunicação do cliente com Comercial, Logística, Tráfego e Manutenção; Controlar os carros que retornam para garagem em sintonia com o líder de trafego; Fazer o controle e gerenciamento do rastreador; Passar informações ao tráfego para montar escala de final de semana e over time solicitada pelo cliente; Dar suporte para atualização de linhas de outros clientes (Apoio interno em atualização de itinerários); Fazer atualização da planilha de horário de chegada dos carros nos clientes; Fazer a atualização da planilha de Km Ocioso/Percorrido/Quantidade de usuários por linha;

Perfil:

Ensino médio completo. Residir em Campinas. Conhecimento da região de Campinas para montagem de itinerários. Excel intermediário.

Experiência com atendimento ao cliente, pois lidará com atendimento ao usuário do fretado e com motoristas, diariamente Habilidades em comunicação, planejamento e organização.

Salário:
R$R$ 2.000,00 e após a experiência R$ 2.200,00 + hora extra.

Benefícios:
Vale transporte, cesta básica, ticket R$ 575,00 (podendo ser creditado em VR ou VA), convênio médico e odontológico.

Horário de trabalho:
Segunda à quinta: 8hs às 18hs

Sexta-feira:
8hs às 17hs

Tipo de vaga:
Tempo integral

Salário:
R$1.100,00 - R$2.000,00 por mês

Benefícios: