Control Desk - Sao Paulo, Brasil - PERSONE

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Empresa verificada
Sao Paulo, Brasil

há 1 dia

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Tempo integral
Descrição

Vaga:
Control Desk - Persone Educação

Estamos buscando um profissional para a posição de Control Desk para apoiar nossa Operação de Atendimento e Vendas no segmento educacional.


Responsabilidades:


  • Desenvolvimento e acompanhamento de relatórios de operações de vendas.
  • Elaboração de relatórios e sugestões para melhorar a performance.
  • Registro do histórico das ações tomadas pela operação.
  • Acionamento das áreas de apoio para resolução de problemas sistêmicos.
  • Verificação do funcionamento da URA e da qualidade das ligações.
  • Sinalização à Supervisão/N2 sobre os principais desvios dos indicadores operacionais.
  • Criação, importação e extração de bases de dados.
  • Movimentação de skills para melhor alocação dos operadores.

Requisitos:


  • Conhecimento em Excel e Power BI.
  • Ensino superior cursando ou completo.
  • Disponibilidade para trabalhar presencialmente.
  • Experiência com operação de atendimento e vendas.

Horário e local de Trabalho:


  • Horário integral das 09h às 18h de segunda a sextafeira (presencial) com escalas aos sábados das 10h às 15h (home office).


  • Zona Oeste

  • Barra Funda (Próximo à estação de metrô Barra Funda).

Remuneração e Benefícios:


  • Valerefeição: R$ 20,00 ao dia.
  • Valetransporte: De acordo com a roteirização.
  • Assistência Médica e Odontológica: Após 90 dias de experiência.

Escolaridade Mínima:
Ensino Superior
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