Analista de Suporte Junior - Sao Paulo, Brasil - Company Hero
Descrição
Não é sobre ter um currículo cheio de títulos e cursos. É sobre ser uma pessoa cheia de vontade de fazer acontecer.
Mas, para fazer acontecer as pessoas precisam de oportunidades iguais e estar inserida em um ambiente que proporciona crescimento, troca de ideias e inovação.
Sobre a Company Hero:
A Company Hero é uma plataforma que protege e garante a renda, a saúde e o patrimônio dos profissionais que atuam por conta própria.
Nosso propósito é transformar o medo da instabilidade em tranquilidade financeira e emocional para milhões de profissionais que estão por conta própria.
Responsabilidades e atribuições
- Defender os interesses dos clientes e propor melhorias nos processos de suporte;
- Identificar problemas que necessitem de uma solução de casos ainda não levantados pelos clientes;
- Priorizar corretamente as demandas de suporte e garantir que os clientes sempre recebam respostas de qualidade;
- Registrar corretamente as interações com os clientes;
- Monitorar a satisfação dos clientes e identificar oportunidades de melhoria.
Requisitos e qualificações
- Experiência de 1 ano em suporte ao cliente;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;
- Habilidades de resolução de problemas;
- Senso de urgência;
- Empatia e proatividade;
- Foco na satisfação dos clientes;
- Foco em melhoria contínua e inovação da área.
Informações adicionais
- Envio de equipamentos;
- Horário de trabalho: segunda a sexta de 9h18h;
- Vale Refeição e vale transporte em cartão de benefícios flexível;
- Benefício Saúde;
- Benefício Odontológico;
- Previdência Privada;
- Day Off no mês do seu aniversário;
- Gympass;
- Pausa para casamento;
Não é sobre ter um currículo cheio de títulos e cursos. É sobre ser uma pessoa cheia de vontade de fazer acontecer.
Mas, para fazer acontecer as pessoas precisam de oportunidades iguais e estar inserida em um ambiente que proporciona crescimento, troca de ideias e inovação.
Nós acreditamos que você é o Protagonista da sua própria carreira e sucesso, mas nós não soltamos a mão de ninguém e vamos te apoiar a traçar essa carreira de sucesso.
Sobre a Company Hero:
A Company Hero é uma empresa que facilita a jornada de formalizar e proteger um CNPJ. Com tecnologia própria, integramos todas as etapas, processos e documentos em um único lugar.
Formalizar e proteger um CNPJ pode ser bem estressante se for feito à moda antiga. Mas pode ser fácil, se for Hero.
Nossa Plataforma é a única no Brasil que integra processos aos órgãos públicos e centraliza tudo em uma jornada fluida para ativar documentos fiscais e legais, proteger a marca e a renda de pessoas jurídicas.
A Company Hero já ajudou milhares de pessoas jurídicas e pode ajudar milhões com tecnologia e o apoio de um time de especialistas que te atende de forma excepcional, com agilidade e muita transparência.
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