Líder da Qualidade - Belo Horizonte, Brasil - Euroville BH
Descrição
Atuar em monitorar e realizar todos os processos de qualidade NPS da montadora ;- Objetivar o NPS acima da Média Brasil através de construção de ações que levem a conquista;
- Atuar como Treinador(a) e Coaching nas principais áreas de necessidade (cultura organizacional, implementação das ações, processos, monitoria dos indicadores, uniformes, entre outros;
- Visitar, in loco, todas as unidades, entretanto deverá ter a sua base na oficina de BH para vivenciar os processos na prática de atendimento ao cliente;
- Promover a comunicação eficiente de todos as políticas, objetivos e indicadores da montadora e do grupo;
- Zelar pelos treinamentos virtuais e presenciais da Academia BMW.
- Monitorar e propor planos de ações para que os índices de satisfação de clientes medidos pela montadora sejam alcançados.
Tipo de vaga:
Efetivo CLT
Salário:
R$4.000,00 - R$5.000,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Valerefeição
- Valetransporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sextafeira
Mais empregos da Euroville BH
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Técnico de Diagnóstico Automotivo
Belo Horizonte, Brasil - há 4 dias