150328 - Betim - Analista Tecnico - WEG

WEG

Empresa verificada

Betim, Brasil

há 22 horas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Responsável pelo monitoramento e auxílio de atendimentos de clientes; participar de negociações técnicas com os clientes, realizar reuniões com áreas de apoio para definições de soluções; conduzir tratativas técnicas com áreas internas e externas visando esclarecimentos e agilidade nos atendimentos; realizar gerenciamento de documentações necessárias para o direcionamento correto do atendimento, bem como, avaliar relatórios de serviços, conforme necessidades WEG.

Responsabilidades e atribuições
Orientar/desenvolver políticas de avaliação, credenciamento e descredenciamento de ATS nacionais e internacionais.

Realizar visitas técnicas para credenciamentos/avaliação de novos assistentes técnicos.

Executar ensaios de comissionamento.

Analisar os resultados dos ensaios de comissionamento, informando ao superior imediato as divergências encontradas.

Realizar eventuais atendimentos em campo.

Manter-se atualizado e apresentar itens de melhorias nos produtos.

Efetuar e acompanhar a negociação de processos de garantia junto aos clientes dos mercados interno e externo.

Coordenar Projetos de curta e longa duração.

Orçar serviços de Assistência Técnica para projetos.

Avaliar os projetos sob sua coordenação.

Coordenar a execução dos serviços em campo efetuando o agendamento de colaboradores da equipe de campo, providenciando logística, assessorando a equipe durante o atendimento, controlando custos, enviando materiais e controlando seu retorno.

Controlar toda a documentação pertinente aos atendimentos sob sua coordenação.

Realizar visitas técnicas e comerciais aos clientes, emitindo relatório de visita e ou laudo técnico ao cliente.

Efetuar a cobrança dos serviços após seu término.

Providenciar toda a documentação necessária para a entrada dos colaboradores nas instalações do cliente.

Administrar o sistema para emissão / controle de ações corretivas de campo, auxiliando a qualidade / fábrica na solução dos problemas.

Analisar os relatórios de serviço no que se refere a problemas de fabricação, realimentando a fábrica, a fim de possibilitar a correção.

Prestar contas dos gastos realizados no atendimento aos clientes.

Executar outras tarefas correlatas as acima descritas de acordo com as solicitações dos superiores.

Requisitos e qualificações Grau de Instrução**- Ensino Superior Completo

Formação Escolar

BACHARELADO ENGENHARIA MECÂNICA
BACHARELADO ENGENHARIA ELÉTRICA
BACHARELADO ENGENHARIA PRODUÇÃO

Habilidades Pessoais

Facilidade para trabalho em equipe
Facilidade para comunicação
Habilidade para negociação
Visão sistêmica
Organização
Iniciativa
Capacidade analítica
Proatividade
Flexibilidade
Resiliência

Conhecimentos Específicos

Conhecimento de Power BI;
Automatização de Processos Administrativos (RPA, VBA, macros...)
Sistema SAP
Elétrica/Eletrônica Industrial Básico
Eletrônica Digital
Instrumentos Medição Grandezas Elétricas Básico
Interpretação Esquemas Elétricos/Eletrônicos
Programação Equipamentos Eletrônicos Diversos
Instalações Sistemas Elétricos

Idiomas (Desejável)

INGLES INTERMEDIARIO
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