Analista de Sustentaçao Pleno - Sao Paulo, Brasil - Banco Master
Descrição
Garantir que os sistemas e processos se mantenham em pleno funcionamento, sem erros e acessíveis para que os usuários possam exercer suas atividades diárias.
Responsabilidades e atribuições
- Orientar e treinar os usuários quanto ao uso adequado dos sistemas internos, bem como, prestar suporte aos usuários dos sistemas do banco, assegurando a continuidade e funcionamento dos sistemas do Banco.
- Analisar os incidentes abertos pelos dos usuários de sistemas, identificação possíveis problemas e/ou oportunidades para avaliação e sugestão de melhorias.
- Mapear e identificar fluxos, processos geradores de atividades manuais, avaliando a possibilidade de viabilizar soluções tecnológicas que possam otimizar os processos.
- Realizar correções de falhas sistêmicas seja por meio de configurações ou por intermédio dos fornecedores de sistemas, assegurando o correto funcionamento e consistência dos sistemas.
- Controlar incidentes e abrir chamados direcionados aos fornecedores de sistemas e instituições parceiras, a fim de garantir a realização dos atendimentos solicitados, nos prazos préestabelecidos internamente pelo Banco.
- Realizar homologação das entregas de sistemas realizadas por fornecedores (Autbank, Sinqia, B3, etc), assegurando que as alterações sistêmicas sejam realizadas no prazo préestabelecido e estejam funcionando corretamente.
- Realizar atualizações de sistemas nos ambientes de produção, homologação e desenvolvimento, reforçando a segurança, corrigindo eventuais falhas e melhorias e otimizando desempenho do sistema.
- Realizar atualização de websites e aplicações, garantindo a implantação de novas soluções e funcionalidade nos sites e aplicações do Banco.
Requisitos e qualificações
- Experiência de 2 a 3 anos nas atividades descritas;
- Superior Completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
- Inglês (Técnico Sistemas);
- Pacote Office Intermediário;
- Banco de Dados (Sql-Server/Oracle);
- Conhecimento em WebServices e ApI's;
- Vivência nos sistemas bancários Autbank e Sinqia.
Desejável:
- Inglês;
- Conhecimentos em
Lógica de Programação; - Conhecimentos em Lógica de Programação;
- Vivência em mercado financeiro / bancário;
- Conhecimento em integrações de sistemas, preferencialmente usando serviços.
Informações adicionais
Os nossos benefícios:
- VR;
- VA;
- Vale Transporte;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Auxílio Creche crianças de até 5 anos e 11 meses;
- PLR;
- PPR;
- TotalPass.
O nosso prédio oferece:
- Bicicletário;
- Vestiário;
- Armário para alugar;
- Horta Subterrânea;
- Ambulatório;
- Lava-Rápido.
O Banco Master é um banco em transformação que está buscando talentos para atuar em um ambiente colaborativo e desafiador, trazendo oportunidades de crescimento para sua carreira.
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