Auxiliar de Planejamento - Campina Grande, Brasil - Proxxima Telecom

Proxxima Telecom

Empresa verificada

Campina Grande, Brasil

há 3 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A Proxxima busca novos talentos para compor seu time. Se você gosta de tecnologia, tem afinidade por trabalho em equipe, valoriza as pessoas, é dinâmico e preza pela melhoria contínua, venha fazer parte da nossa equipe

Zelar pelo bom funcionamento do sistema de gestão da qualidade;
Auxiliar na criação de relatórios através de planilhas e apresentações de resultados;
Executar outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior;
Conhecer e cumprir as diretrizes da política da qualidade;
Conhecer e cumprir os procedimentos normativos referente a sua atividade e setor;
Organizar o ambiente de trabalho individual ou comum.

Responsabilidades e atribuições
Auxiliar nos levantamentos sobre as necessidades da empresa e setor;
Montagem de planilhas para percepção e acompanhamento dos projetos;
Realizar forecasting e capacity planning (volume, TMA, dimensionamento);
Auxiliar no acompanhamento e ajustes de HC por canal de atendimento para garantia do NS;
Auxiliar o acompanhamento da aderência à jornada;
Identificar problemas potenciais ou reais e propor soluções eficazes;
Analisar dados operacionais, identificar padrões e tendências, e traduzir essas informações em insights acionáveis;
Realizar estudos e diagnósticos para melhoria de performance de produtividade.

Requisitos e qualificações
CNH B;
Bom desempenho com trabalho em equipe;
Superior em andamento em administração ou áreas relacionadas;
Excel intermediário ou (avançado não é obrigatório mas, será um diferencial);
Experiência na área de planejamento para Call center ou centrais de atendimento;

Informações adicionais Remuneração**:
R$1.561,56

Vale Transporte

Vale Alimentação

60% Plano de Saúde

Parceria com Plano Odontológico Bradesco

Creditas

Seguro de Vida

SOMOSPROXXIMA
Vivemos numa era hiperconectada. Nela, podemos encontrar tudo o que desejamos com apenas um clique ou um toque, através da internet.

É para aproximar você de tudo o que você deseja que surgiu a Proxxima, trazendo soluções inovadoras capazes de transformar sua vida para melhor.

Sempre com a maior atenção, dedicação, qualidade e presteza. Valorizamos a inovação, as mais modernas tecnologias, a transformação digital que muda realidades com a maior velocidade.

Isso tudo sem esquecer de valorizar as pessoas, afinal é com elas, por elas e para elas que tudo faz sentido, nos levando a querer ir além todos os dias.

Ao longo da nossa trajetória,
seguimos conquistando certificações: