Agente de Atendimento - Barueri, Brasil - Equifax

Equifax

Empresa verificada

Barueri, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Sobre a vaga
Atendimento Receptivo e Consultivo aos Clientes PJ, Gerentes, Representantes, Entidades e Sócios nos canais de Voz, E-mail, Chat.

Funções que serão desempenhadas:

Atendimento Receptivo e Consultivo aos Clientes PJ, Gerentes, Representantes, Entidades e Sócios nos canais de Voz, Email, Chat;
Orientar sobre os produtos e serviços oferecidos, resolver problemas, esclarecer dúvidas e prestar informações necessárias para garantir uma experiência positiva aos Clientes a cada interação;
Interface com as demais células de Atendimento e Áreas solucionadoras para garantir o atendimento das demandas dos clientes;
Aberturas e direcionamentos de casos dentro da ferramenta de atendimento (Sales Force);
Tratamento dos casos e acompanhamento das Filas de Atendimento

Conhecimentos possíveis:

Pacote Office;
Habilidade para uma comunicação eficaz, empatia e capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente.

Benefícios:

Oferecemos benefícios abrangentes, como Participação nos Resultados, Benefícios Flexíveis (VR, VA, Plano de Saúde e Odontológico), Seguro de Vida, Gympass e Day-off no aniversário.

Apoiamos famílias com Auxílio Creche, licença maternidade de 180 dias e licença paternidade de 20 dias. Nossa prioridade é promover o bem-estar, o equilíbrio, o crescimento pessoal e profissional.

BVS