Pessoa Analista de Operações e Suporte Jr - Palhoca, Brasil - Intelbras

Intelbras

Empresa verificada

Palhoca, Brasil

há 2 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Vem ser INlover

Somos uma empresa feliz que valoriza as pessoas, a inovação e o protagonismo.

Nosso clima é único e quem trabalha aqui sabe disso Acreditamos que para ter o engajamento e o melhor das pessoas é fundamental um ambiente de trabalho aberto, diverso, alegre e descontraído.

Somos um time colaborativo, focado em resultados e que encanta nossos clientes internos e externos todos os dias.

Além disso, simplicidade, aprendizado e compartilhamento também fazem parte da nossa cultura e queremos pessoas que venham fortalecer ainda mais.

Se você se identificou, quem sabe essa é a oportunidade

Sobre a oportunidade:

Área:
Operações e suporte

Atuação como:
Analista Operações e Suporte Jr

No seu dia a dia você irá:
O Analista Júnior desempenhará um papel na gestão e desenvolvimento de nossa equipe técnica de campo, sendo responsável por diversas atividades, incluindo:

Recrutamento de Prestadores Técnicos:
Conduzir o processo de recrutamento e seleção de novos técnicos de campo.

Avaliar qualificações e experiências para garantir a admissão de profissionais capacitados.

Controle de Ferramentas e Relatórios:
Gerenciar ferramentas e relatórios de avaliação da qualidade do atendimento em campo.

Identificar oportunidades de melhoria com base nos dados coletados.

Inovação e Treinamento:
Buscar constantemente inovações relacionadas ao treinamento da equipe de campo.

Manter a equipe treinada, atualizada e engajada com as melhores práticas do setor.

Apoio ao SLA de Atendimento:
Prestar apoio à equipe técnica para garantir o cumprimento dos SLAs de atendimento.

Tomar ações e cobrar resultados para manter os padrões de serviço estabelecidos.

Análise de Pagamentos e Repasses:
Realizar análise e acompanhamento dos pagamentos de comissões e repasses técnicos.

Garantir a precisão e conformidade nas transações financeiras relacionadas aos técnicos.

Relacionamento com Parceiros de Campo:
Manter contatos ativos com parceiros de campo, construindo e fortalecendo relacionamentos.

Colaborar com os parceiros para otimizar a eficiência das operações.

Essas responsabilidades visam assegurar o alto desempenho, a qualidade do serviço e a satisfação dos parceiros e clientes.

O Analista Júnior desempenhará um papel estratégico na busca pela excelência operacional.

‍ O que procuramos:

Profissionais cursando ou que tenham concluído a formação em cursos que possuam em sua grade curricular em produção, computação, eletrônica e áreas afins.

O que será um diferencial:

Experiência com programas de parceiros, credenciamentos,

. Disponibilidade para viagens.

O que oferecemos:

Plano de saúde;
Plano Odontológico;
Participação dos Lucros duas vezes ao ano;
Vale transporte ou ônibus fretado exclusivo para colaboradores rotas específicas;
Estacionamento próprio e gratuito;
Restaurante, lanchonete, mercado (Market4U), banco na Matriz.
Ambulatório multiprofissional (Medicina, Enfermagem, Nutrição) e farmácia na Matriz.
Programas de promoção à saúde e qualidade de vida ginástica laboral, apoio psicológico, aulas Mindfulness, programa para futuras mamães e papais e presente para o bebê);
Licença Maternidade e Paternidade estendida;
Banco de horas;
Auxílio creche;
Seguro de vida;
Previdência Privada;
Inglês _in_ company;
Investimento em capacitação e desenvolvimento;
Portal do Conhecimento e Biblioteca Intelbras;
Convênio com faculdades, escolas de ensino médio e de idiomas;
Desconto nos produtos Intelbras;

E muito mais

E aí, fez sentido para você?

Então não deixe de se inscrever, queremos conhecer você Venha fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil