UX Designer/ Researcher - Bauru, Brasil - Paschoalotto

Paschoalotto

Empresa verificada

Bauru, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

_Hello World

A Paschoalotto inovou e construiu formas completas e digitais para cuidar de todo o ciclo de relacionamento das empresas e seus clientes, com o propósito de pensar na saúde financeira das pessoas.

Aqui temos o melhor da interação humana, potencializado por uma suíte completa de soluções digitais. Somos especialistas na Gestão da Experiência do Cliente, em todos os canais disponíveis e proporcionamos a melhor performance e NPS do mercado, levando o DNA Paschoalotto a milhares de brasileiros atendidos diariamente

E aí, quer ver se dá match entre você e essa vaga?

Aqui queremos que você faça parte do time #DoSeuJeito, o que importa é a sua vontade de encarar desafios, alavancar a sua carreira e se conectar com pessoas #Humano&Digital

Esperamos que você tenha:

Foco para entregar a melhor experiência para os nossos clientes.
Agilidade e comprometimento com as suas entregas.

- Ética e transparência em todos os processos da empresa

Respeito à Diversidade.
Perfil Inovador, buscando fazer diferente e com excelência às suas atividades.

Responsabilidades e atribuições

Mapear as dores e necessidades dos usuários, conduzindo pesquisas quantitativas e qualitativas;
Medir os resultados e avaliar constantemente o comportamento do usuário em nossos canais, prezando por uma experiência positiva (e inesquecível) durante o processo de negociações e resolutividade de débitos com o parceiro;
Apoiar no planejamento da jornada do cliente
B2C em produtos e canais digitais (AGV, CHATBOT, Pagou Fácil, Mala Direta, SMS's, HSM's), com o objetivo de entender as diferentes necessidades dos usuários, criando réguas e soluções que permitam construir experiências incríveis de autosserviço contribuindo para o aumento dos resultados de recuperação através dos canais digitais;
Lidar com todo ciclo de vida do processo dos produtos digitais utilizados descobrir, definir, criar, validar problemas e ideias além de medir através de ferramentas e métodos os resultados e novos passos para inovar a jornada dos nossos clientes durante o processo de regularização.

Requisitos e qualificações

Conhecimento em Illustrator;
Conhecimento em Photoshop;
Conhecimento em Excel;
Conhecimento em Figma,
Google Trends
Google ADS e Analytics
WordPress, tagueamento e rastreio de links serão considerados como diferencial;

Informações adicionais
O que mais você vai encontrar por aqui?
- **Vale Alimentação**:

Vale transporte:

-
Clube de vantagens: É um clube de benefícios exclusivos para os nossos paschoalovers, nele você tem acesso a descontos em diversos estabelecimentos parceiros
-
Wellz care: Plataforma de terapia online, que dá direito de 12 sessões sem custo ao Paschoalover
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Gympass: Todas as pessoas terão direto a utilizar o Gympass que é uma plataforma de qualidade de vida com opções de academias e atividades físicas com valores muito reduzidos.
-
Day off: Todas as pessoas terão direito à folga no dia do aniversário
-
Licença maternidade e paternidade: Promovido 6 meses de licença maternidade e 20 dias de licença paternidade

Esses benefícios são combinados na Paschoalotto com oportunidades de desenvolvimento profissional, programa estruturado de carreira, acesso as iniciativas de saúde e qualidade de vida, clima descontraído, convivência com pessoas diversas e plurais e espaço para aprendizado e inovação.

Todas as nossas #vagas são também disponíveis para pessoas com deficiência e/ou aposentados.

E aí, aceita o desafio?

Já imaginou usar seu conhecimento em automações, VB, C# e PHYTON para ajudar no relacionamento de empresas, pessoas e comunidades? É isso que você fará aqui na Paschoalotto.

Inovamos e construímos formas completas e digitais para cuidar dessas relações.

Somos uma empresa especialista no relacionamento de ponta a ponta.

Ao longo dos mais de
20 anos de história, oferecemos os melhores serviços em recuperação de crédito, atendimento ao cliente, tecnologia, dados e inovação, além de sermos uma forte parceira na terceirização de processos para empresas de todo o país.

Temos um investimento médio anual de
40 milhões em tecnologia. E nos últimos anos, investimos em estrutura para que você tenha a melhor experiência.

Nosso time está sempre em busca das melhores soluções, com a
mais alta tecnologia em segurança e
agilidade nos processos.

Aah, e por falar em A
gilidade, ela é um dos pilares da Cultura Paschoalotto.

Mas contamos também com a
Diversidade e Inclusão,
Centralidade no Cliente e
Excelência para nos guiar para os melhores resultados, experiências e relacionamentos.

Uma empresa
CERTIFICADA pela GPTW, estamos presentes nas cidades de
Bauru,
Ribeirão Preto,
Marília e
Agudos, o que nos torna a maior marca empregadora do interior paulista Mas fique tranquilo que