Atendimento Ativo de Retenção - Sao Paulo, Brasil - AEC CENTRO DE CONTATOS

AEC CENTRO DE CONTATOS

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

AEC Centro de Contatos está buscando um Consultor Ativo de Retenção para se juntar à nossa equipe dinâmica e energética.

Se você possui experiência sólida em operações de Contact Center, tem vivência em atendimento via Voz e preferencialmente no segmento de Cartões de Benefícios, essa pode ser a oportunidade ideal para você

Como Consultor Ativo Retenção, você será responsável por atender o RH das Empresas parceiras de forma eficiente e cordial, fornecendo suporte e resolvendo seus problemas ou dúvidas.

Além disso, você será responsável por oferecer produtos e serviços adicionais, convertendo consultas em vendas.

Requisitos:

Experiência mínima de dois anos em posição similar em operações de Contact Center;
Vivência em atendimento via Ativo de Voz;
Preferencialmente com conhecimento do segmento de Benefícios para empresas;
Ensino Médio Completo.

Habilidades necessárias:

Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
Capacidade de lidar com reclamações e contatos difíceis de forma diplomática;
Foco no atendimento ao cliente e na satisfação do mesmo;
Habilidade para trabalhar em equipe e atuar de forma colaborativa;
Organização e capacidade de gerenciamento do tempo;
Flexibilidade para lidar com situações imprevistas;
Conhecimento básico de informática e sistemas de CRM.

Oferecemos um ambiente de trabalho acolhedor e equilibrado, com uma equipe engajada e focada em resultados. Além disso, oferecemos benefícios competitivos e oportunidades de crescimento dentro da empresa.

Escolaridade Mínima:
Ensino Médio (2o Grau)