Gestor de Clientes - Sao Paulo, Brasil - Elis Brasil
Descrição
Participar e acompanhar das validações de Escopo Técnico;Acompanhar a implantação e garantir que as condições acordadas em contrato sejam atendidas;
Elaborar e acompanhar o checklist da implantação;
Realizar treinamentos necessários para os colaboradores dos clientes;
Realizar visitas aos clientes na periodicidade planejada;
Elaborar planos de ações para mitigar riscos e ameaças;
Monitorar e acompanhar as ações corretivas de qualidade, e informar o cliente;
Acompanhar e analisar os indicadores de gestão;
Implantar boas práticas e ações de melhorias nos clientes;
Negociar cobrança de pagamento e evasão/danos;
Negociar reajustes de preços e conduzir renovações contratuais;
Prospectar novos negócios e ofertar novos produtos aos clientes da carteira;
Estar atento às oportunidades de migração dos serviços de Higienização para Locação;
Sugerir alterações para a melhoria da operação em relação ao SGI.
Atuar na prevenção de acidentes ambientais e de saúde e segurança.
Acionar os responsáveis ou gestor direto para ação e correção em casos de acidentes ambientais e ou saúde e segurança.
Escolaridade Mínima:
Ensino Superior
Habilitação para dirigir:
A, B
Veículo próprio
Disponibilidade para viajar
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