Auxiliar de Atendimento - Rio De Janeiro, Brasil - CONTSIMPLES CONTABILIDADE E TECNOLOGIA LTDA

Descrição

AUXILIAR DE ATENDIMENTO

A ContSimples é um escritório de contabilidade online que tem como missão simplificar a rotina contábil de pequenos empreendedores do Brasil.

Oferecemos os mesmos serviços de um escritório tradicional, mas temos a tecnologia como principal aliada e, por isso, conseguimos automatizar os processos e reduzir os custos.

Somos uma startup do Rio de Janeiro e estamos sediados na Fábrica de StartUps Brasil, o Vale do Silício brasileiro.

A Fábrica de Startups é uma aceleradora corporativa que desenvolve inovação para grandes empresas a partir das startups. Temos também uma filial linda na cidade de Teresópolis, região serrana do Rio.

Seguem algumas atividades básicas que você precisará desenvolver no seu dia de trabalho:

• Realizar atendimento receptivo aos clientes, esclarecer dúvidas, fidelizar e manter um relacionamento ético e transparente;
• Identificar as necessidades dos clientes, direcionando e orientando para a melhor solução;
• Reverter de forma positiva qualquer objeção existente que possa levar o cliente aos canais de reclamação ou ao cancelamento do serviço;
• Identificar problemas e oportunidades propondo mudanças e melhorias;
• Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas de acordo com processos criados para a área;
• Prezar sempre pelo atendimento de excelência.

Requisitos:

• Boa comunicação escrita e verbal;
• Foco no cliente, controle emocional e empatia;
• Proatividade e dinamismo;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Escuta ativa e capacidade de negociação;
• Vaga disponibilizada para a cidade de Teresópolis
• RJ