Analista de Atendimento de Benefícios Jr - Rio de Janeiro, Brasil - IT'SSEG COMPANY

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Empresa verificada
Rio de Janeiro, Brasil

há 2 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

Se você é uma pessoa proativa, organizada e adora trabalhar com análise e otimização de processos administrativos, temos uma oportunidade para você Estamos em busca de um Analista Administrativo e Atendimento para fazer parte da nossa equipe.

Se você se identifica com a vaga e quer fazer parte de uma equipe motivada e em constante evolução, se aplique agora mesmo


Responsabilidades e atribuições Os desafios que você vai ter**:

  • Prestar
    esclarecimentos sobre dúvidas de coberturas, limites e prazos;
  • Intermediar
    liberações de atendimento médicohospitalar, observando respectivas exigências das operadoras, tais como DUT (diretrizes de utilização), pedido de envio de laudos médicos ou de exames complementares;
  • Atuar em casos de
    remoção (transferência de paciente) interagindo com área médica Itsseg / Operadora / Cliente;
-
Indicar prestador de serviço médico-hospitalar
observando rede do plano do beneficiário e procedimento a ser realizado;

  • Orientar e direcionar a seguradora, demandas de
    prévia de reembolso e
    prazos de ressarcimento;
  • Atuar junto a cliente, eventuais
    ausências de pagamento de faturas e consequente
    suspensão de atendimento, informado pela operadora, financeiro Itsseg ou outro canal;
-
Acompanhar pagamento, baixa do título e
desbloqueio do atendimento (quando ocorrido);

  • Demandar pedidos de
    prorrogação de vencimentos, cuja fatura tenha sido enviada no prazo pactuado;
-
Direcionar a equipe operacional interna, solicitações de
2a via de fatura e
cartões;
-
Acionar portador Itsseg (eventual) para retirar/entregar documentos;
-
Notificar cliente e/ou
acompanhar retorno de
pendências de documentos identificadas ou solicitadas pelas operadoras nos processos de reembolso, movimentação e ressarcimento do seguro de vida;
-
Orientar como proceder em
caso de assistência funeral e
viagem;
-
Registrar todos os
atendimentos realizados, no módulo operacional Itsseg;
-
Comunicar imediatamente a
coordenação, acerca de qualquer
incidência ou informação relevante observada no atendimento;


Requisitos e qualificações Seria importante você apresentar**:

  • Conhecimento do pacote office (word, excel
    intermediário);
-
Imprescindível conhecer rotinas operacionais de benefícios;

  • Superior cursando em áreas correlatas;
  • Desejável fácil acesso a área central do Rio;

Informações adicionais Benefícios**- Assistência Médica;

  • Assistência Odontológica;
  • Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
  • Vale-Transporte;
  • Seguro de Vida;
  • Participação nos Lucros e Resultados;

Além Desses Benefícios, Oferecemos
- Ótimo clima de trabalho, ambiente leve, acolhedor e dinâmico;

  • Dayoff no dia do seu aniversário;
  • Cartão farmácia;
  • Clube de Vantagens (parcerias diversas com descontos exclusivos);
  • Parceria com Sesc;
  • Desconto em nossos produtos (seguros);
  • Desconto em ingressos de cinema;
  • Total Pass (Convênio Academia);


  • Auster

  • Fortalecimento do equilíbrio emocional;

Horário de trabalho: 09:00 às 18:00

Local de trabalho:
Rio de Janeiro


Somos uma companhia de seguros que atua como consultoria, corretora e administradora junto a pessoas e empresas de todos os tamanhos.

Nosso objetivo é ser a melhor no que fazemos, em todos os serviços que oferecemos.

Em 2022, iniciamos uma nova etapa de crescimento ao nos integrarmos com a Acrisure, uma gigante de seguros nos Estados Unidos que vem buscando sua expansão internacional.

Hoje, contamos com mais de 800 colaboradores espalhados em quatro estados brasileiros:
São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná e Pernambuco.


NOSSO JEITO DE TRABALHAR
Ser claro e ir direto ao ponto é a maneira que enxergamos de construir relações verdadeiras. Isso se traduz em processos ágeis, comunicação transparente e uma estrutura meritocrática. Somos movidos pela relevância, integridade, experiência do cliente e inovação.


VEM PARA A MANADA IT'SSEG


Investimos muito em tecnologia, mas sabemos que são as pessoas quem têm a sensibilidade e competência para entender e atender o cliente.

Por isso, nossa estratégia é ter os melhores profissionais. Valorizamos o modo de ser, pensar, sentir e agir de cada um.

Aqui respeitamos a sua história, suas experiências e acreditamos que um ambiente diverso, inclusivo e acolhedor gera valor ao nosso negócio.

Se tudo isso faz sentido para você, venha fazer parte da nossa equipe.

Boa sorte
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