Analista de Atendimento - Diadema, Brasil - Betel Temporários e Terceirizados Ltda
Descrição
Atender clientes para esclarecer dúvidas, negociar troca de produtos, prazo de entrega.Atender e recepcionar reclamações da Ouvidoria, SAC, Site da Breton, analisando e identificando os tipos de problemas.
Controlar o acompanhamento dos pedidos das lojas e de assistência técnica para posicionar o cliente.
Realizar orçamentos, aberturas de assistência técnica, e negociações com as fábricas.
Realizar os agendamentos dos pedidos, içamentos e transportadoras.
Acompanhar o atendimento a equipe externa.
Realizar o pagamento dos terceiros contratados pelo departamento através da planilha de serviços executados e as NF's, lançando no sistema as ordens de pagamentos e solicitando o processamento e validação da liderança.
Executar outras atividades correlatas de acordo com solicitação, instrução e ou acompanhamento do seu superior imediato visando contribuir para a equipe e com seu desenvolvimento profissional.
Cargo:
Analista de Atendimento
Tipo de Contrato:
CLT (Efetivo) / Temporário
Área profissional:
Atend. a cliente
Carga-horária: 220
Número de vagas: 1
Benefícios:
Vale Transporte, Assistência Medica, Plano Odontológico, Refeição no local ,Seguro de Vida e Cesta Básica.
Escolaridade mínima:
Técnico/Profissionalizante - Concluído - Obrigatório
Experiências e qualificações:
Experiência na função de 1 ano
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