Assistente de Ead - Recife, Brasil - Ser Educacional

Ser Educacional

Empresa verificada

Recife, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

O Grupo Ser Educacional é um dos maiores grupos de educação particular do Brasil, com mais de
230 mil alunos nas mais reconhecidas e prestigiadas universidades do país.

Temos, acima de tudo, compromisso com o ser humano e sua realização pessoal e profissional.

O compromisso com a
empregabilidade e o
empreendedorismo é resultado do entendimento do nosso papel na formação do indivíduo, focada no crescimento pessoal em termos mais amplos.

O nosso Assistente de EAD irá assessorar as atividades discentes, acompanhando o desempenho acadêmico discente na execução de ações proativas na comunicação discente.

Se acredita na transformação da educação, se interessa por grandes desafios e é apaixonado por atendimento ao cliente,

essa vaga é para você

Responsabilidades e atribuições

Montar as disciplinas no AVA (Blackboard), fazer as devidas configurações obedecendo o roteiro do setor, bem como, fazer um checklist de cada item se está conforme o esperado.
Saber trabalhar em sinergia com a equipe de Produção de Conteúdo
Atender os chamados originados através do Lecom "Acesso a Ambientes Virtuais" e do Ser Melhor "Aluno" e ajustar o que for necessário nas salas do AVA (Blackboard).
Mediar a resolução, em parceria com a equipe de Tutores e Professores Executores, das dificuldades apresentadas pelos estudantes em relação à metodologia EaD.
Fornecer esclarecimentos técnicos e administrativos aos estudantes quando solicitado ou encaminhar dúvidas e problemas técnicoadministrativo para a equipe responsável.
Orientar os estudantes quanto a suas necessidades de suporte técnico, administrativo e operacional, encaminhando aos Tutores Guardiões os casos que necessitam de intervenção presencial no Polo.
Auxiliar os professores e tutores em atividades de conferência de relatórios.
Encaminhar as solicitações dos estudantes às áreas correspondentes (técnica, pedagógica, pesquisa e atendimento).
Observar o bom funcionamento dos recursos utilizados e reportar aos responsáveis pelos setor para as providências;
Observar e analisar o fluxo de informações dos estudantes;
Participar obrigatoriamente do Programa de Capacitação Inicial e Formação Continuada, conduzida pelas Assessoria Pedagógica, pela Secretaria acadêmica, pelo CRA e demais setores de atendimento.
Realizar as atividades previstas no planejamento do setor.

Participar da construção do modelo de atendimento tutorial, proposto pela Instituição

Requisitos e qualificações

Superior completo ou incompleto na área de TI;
Desejável: Conhecimento de Informática Básica (Pacote Office); Técnicas de Redação; Conhecimento de ambientes virtuais de aprendizagem e seus recursos.

Informações adicionais

Universidade Corporativa
Benefício Educacional (100% de desconto em mensalidade em Graduação e 50% de desconto em Pós Graduação)
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Vale Transporte
Vale Refeição (R$ 250,00)

Plataforma

Clube de vantagens
Day Off Aniversário (Folga no aniversário)
Horário: SEG. À SEX.

08:00 ÀS 18:00 - Modalidade de Trabalho: Presencial

Gente criando o futuro._
Essa é a nossa razão de existir._
Nosso propósito._
Seu propósito também é transformar as vidas das pessoas através da educação?_
Para ser gente criando um futuro é preciso estabelecer um objetivo, uma estratégia de sucesso e foi com esse propósito que surgiu o grupo Ser Educacional. Transformar por meio da educação tem sido uma missão ao mesmo tempo desafiadora e compensadora, ao ver o sucesso dos nossos alunos e exalunos._
Trabalhamos todos os dias para proporcionar uma experiência de educação, transformadora, duradoura e inovadora para os nossos mais de 200 mil alunos, em nossas instituições e polos de educação presentes em todas as regiões do Brasil._
Com esse desafio, nossas equipes são constantemente encorajadas a aprimorar nossos processos e a inovação é nossa aliada neste caminho. Aplicar nossas habilidades e competências diariamente, dentro dos valores de qualidade, criatividade, respeito, honestidade e diversidade, que representam tudo aquilo que acreditamos._
A missão de ser gente criando o futuro pede estar atento a todas as mudanças, sejam elas no plano acadêmico, tecnológico ou administrativo. Olhar cada resolução e tarefa como oportunidade de crescimento pessoal, profissional e de fazer a diferença na trajetória de nossos alunos._

- É essa vontade de transformar que você quer para sua vida e sua carreira?_

ACREDITAMOS NA SUA VOCAÇÃO

Se seu propósito também é esse, queremos que você faça parte desse time. Venha somar com suas habilidades, ideias e talentos. Aprender e ensinar. Crescer. Transformar.

Formar equipes que trabalhem juntas e com um único objetivo:
transformar o futuro por meio da educação._