Captação de Talentos Operador de Tele Atendimento - Curitiba, Brasil - DBM CONTACT CENTER

DBM CONTACT CENTER

Empresa verificada

Curitiba, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Desafio do cargo:

Prestar atendimento aos mais diversos clientes garantindo excelência e qualidade no atendimento atuando com uma plataforma global de pagamentos e banking para empresas de todos os tamanhos e segmentos e de grande potencial de mercado.

Se você se identificou com o desafio? Então vem com a gente

Vaga também destinada a PCD.

NOSSO PROCESSO SELETIVO
Inscrição;
Entrevista presencial e online;
Testes;
Resultado;
Entrega de documentos e exame admissional;
Integração e treinamento.

ROTINA COMUM DO CARGO

Análise e derivação de atendimentos não solucionados pela area de SAC, acompanhamento das solicitações e envio das respostas resolutivas para os clientes dos Parceiros utilizando

plataformas integradas e cumprindo o SLA previsto;

Realizar chamadas ativas e/ou acionar o cliente dos Parceiros via chat / WhatsApp ou integração, quando necessário para regularização de pendências e possíveis dúvidas.

Atendimento de chamadas receptivas/ativas, conversas via chat e demais canais digitais.

Atendimento

FIQUE DE OLHO:

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DIFERENCIAIS QUE PODEM VALIDAR A SUA APROVAÇÃO MAIS RÁPIDO:
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Ter atuado com serviços bancários;
Conhecimento das regras das bandeiras de cartões;

Tipo de vaga:
Tempo integral, Meio período, Efetivo CLT
Horas de meio período: 6-20 por semana

Salário:
R$1.500,00 - R$1.502,00 por mês

Benefícios: