Atendente de Cafeteria - Curitiba, Brasil - medialuna | sabores argentinos
há 2 semanas
Descrição
O Atendente é o responsável pelo atendimento - pessoal e telefônico - garantindo o suporte necessário ao cliente.E durante esse processo de atendimento, ele esclarece e dá apoio em dúvidas, faz registro de reclamações, fechamento de vendas e etc.
Entre as suas responsabilidades principais, estão:
- A realização do atendimento aos clientes
- A captação e retenção dos clientes
- Fechamento e acompanhamento de vendas
- Recebimento e tratamento de reclamações e etc.
- Apoio com a limpeza e organização do ambiente
- Layout de exposição de mercadorias
- Preparo dos pedidos que foi recebido para expedição
- Elaboração e manutenção de planilhas de controle Geralmente, seu trabalho faz parte de um processo de atendimento executado por toda uma equipe, como os vendedorese o operador de caixa.
Áreas de atuação
O atendente pode trabalhar dando suporte aos clientes, que podem ser tanto consumidor final quanto empresas. Este atendimento pode ser feito via canais eletrônicos e ou presencialmente.
E essa função pode ser dividida em duas frentes de atuação:
Ativo:
realiza ligações e cobranças, oferece produtos e serviços.
Receptivo:
recebe ligações e faz consultoria.
Pré-requisitos para este cargo:
- Ensino médio completo
- Bom relacionamento interpessoal
- Boa comunicação
- Capacidade de negociação e persuasão O prérequisito de experiência profissional varia de acordo com a vaga. Pois existem contratantes que não exigem experiência e disponibilizam treinamentos para que o profissional desenvolva sua aptidão dentro da própria empresa.
Formação desejada
Para atuar como Atendente é necessário ter o ensino médio completo e 3 anos de experiência na área.
Qualificação com cursos profissionalizantes, de curta duração, online ou técnico em Atendimento e Vendas gera um destaque no currículo e pode proporcionar um crescimento maior na carreira.
Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT
Salário:
R$1.400,00 - R$1.800,00 por mês
Benefícios:
- Valealimentação
- Valerefeição
- Valetransporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e feriados
- Dias úteis e finais de semana
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13o salário
- Adicional de férias
- Plano de Incentivo
Pergunta(s) de seleção:
- Quantos anos de experiência em atendimento de cafeterias, confeitarias, bares e ou restaurantes tem?
- Já trabalhou com vendas? Que tipo de produto vendeu?
- Sabe utilizar maquina de café expresso?
- Tem disponibilidade para trabalhar das 13:10 às 21:30 de segunda a sábado?
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