Estagiário Administrativo - Rio de Janeiro, Brasil - Desenvolvimento Integral Hightalentgang

Desenvolvimento Integral Hightalentgang

Empresa verificada

Rio de Janeiro, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

O MiCasaSuCasa administra imóveis por temporada com o objetivo de proporcionar boas experiências nas estadias dos hóspedes, tendo como diferencial o atendimento nas reservas.

O relacionamento com os proprietários dos imóveis é outro diferencial do negócio, pois um dos segredos que permite alcançar resultados acima da média do mercado é a relação de parceria com eles que estão totalmente alinhados com a visão de longo prazo, assim como valores compartilhados.

Buscamos um estagiário que se preocupe com a satisfação dos hóspedes e seja responsável pelo apoio nas demais atividades do negócio de hospedagem.

Responsabilidades e atribuições

Dar suporte na administração das reservas;
Contatar o hóspede durante a estadia para garantir a satisfação, desenvolvendo assim um relacionamento de cortesia;
Administrar as reservas e garantir o recebimento das informações necessárias aos hóspedes;
Lidar com possíveis situações adversas e imprevistos durante a hospedagem;
Estar disponível e cordial para as possíveis demandas durante a estadia dos hóspedes;
Garantir boas avaliações através da experiência do hóspede;
Visitar as acomodações para atender o padrão de hospedagem;
Atualizar e reportar inventario de enxoval e amenidades;
Atualizar e reportar rotina de manutenção;
Atualizar os indicadores de hospedagem e de negócios (despesas e dados da reserva)
Elaborar relatórios de performance do negócio para os proprietários
Elaborar relatórios de desempenho da responsável pela manutenção das acomodações
Agendar visitas de prestadores de serviço quando necessário e coordenar a rotina da equipe da limpeza
Operacionalizar o gerenciador de canais e explorar o sistema.
Desenvolver projetos para melhoria da atividade para agregar valor ao negócio e ao processo de hospedagem e ao processo de hospedagem

Requisitos e qualificações
Cursando faculdades de Turismo, Administração de Empresas, ou cursos relacionados à partir do segundo período.

Informações adicionais
Bolsa Estágio no valor de 1.200,00 + VT

Trabalho Híbrido (50% home office e 50% presencial)

Além disso, a Hightalentgang fica responsável pelo treinamento e desenvolvimento de seus colaboradores, da pesquisa de engajamento, da análise de estrutura organizacional, dos cargos e salários, da sua responsabilidade social, da sua qualidade de vida e tudo mais referente à parte estratégica de Recursos Humanos e Sustentabilidade.

Nosso papel é levar até você e seus colaboradores o olhar das empresas que cuidam.