Auxiliar de Recepção de Hotel - Rio de Janeiro, Brasil - GRUPO ARPOADOR
Descrição
Estar atento a chegada/entrada de clientes, inclusive no desembarque do carro, e acompanha-los até a recepção;- Guardar a bagagem do hóspede, enquanto no procedimento de checkin;
- Receber a chave do apartamento e conduzir o hóspede até o quanto referido, levando sua bagagem;
- Ceder informações aos hóspedes sobre o funcionamento do hotel e do restaurante;
- Ao chegar no apartamento, acender a luz antes de o hóspede adentrar;
- Orientar/demonstrar ao hóspede quanto ao funcionamento do ar condicionado, cofre, frigobar, televisão, telefone e wifi;
- Apresentar ao hóspede a rota de fuga para caso de incêndio;
- Realizar entrega da chave ao hóspede e despedirse, cordialmente, colocandose à disposição.
- Quando no checkout, retirar a bagagem da UH, conferir o frigobar e verificar se o hóspede esqueceu algo;
- Providenciar táxi quando o Recepcionista solicitar;
- Levar a bagagem do hóspede até o carro;
- Verificar o movimento do hall do hotel, mantendo a ordem e a limpeza;
- Verificar os jornais, lâmpadas, volume do som, etc;
- Realizar serviços de entrega.
- Realizar serviços de praia.
Escolaridade Mínima:
Ensino Médio (2o Grau)
Idiomas:
- Inglês (Avançado)
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