Assistente de Suporte ao Cliente - Curitiba, Brasil - Nex Energy

Nex Energy
Nex Energy
Empresa verificada
Curitiba, Brasil

há 3 dias

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter


Descrição

A
NEX é uma
startup sonha com um mundo mais
sustentável e inteligente, onde empresas possam ter maior autonomia no acesso à energia limpa no Brasil.

Por isso, se você tem experiência na área de
Atendimento ao Cliente e sente que pode fazer a diferença no mundo, dê uma olhada nesta vaga que temos para você:

| O que você vai fazer em nosso time:

  • Prestar suporte técnico com base em documentação e regulamentação do modelo de negócio, visando amenizar desalinhamentos junto ao cliente e fornecer um entendimento simples e direto buscando sempre solucionar o problema;
  • Registros de dados em software de gerenciamento de tarefas durante a permanência do cliente;
Esclarecer dúvidas de clientes, se baseando nos dados do modelo de negócio e estatuto da cooperativa;

  • Promover soluções referentes às dificuldades dos clientes, a partir da análise de documentação como: fatura, demonstrativo de geração, área do usuário e demais ferramentas necessárias para explicar ao cliente como se portar frente ao problema;
  • Auxiliar no fluxo de demandas internas envolvendo outras áreas para o entendimento do problema a fim do esclarecimento para o cliente;

| O que buscamos em você:

  • Ensino superior Completo ou Cursando (Energias Renováveis, Engenharias, Administração, Comunicação) ou técnico, tecnólogo em energia renováveis e afins;
  • Já ter atuado com atendimento de cliente, relacionamento, gestão de contas, áreas de suporte;

| O que seria legal se você tivesse (desejável):

  • Conhecimento de modelos de Geração Distribuída e/ou Mercado Livre de Energia;
  • Conhecimento em Pipefy;
  • Conhecimento de procedimento de atendimento ao cliente voltado para suporte;

O que a NEX oferece:


  • Salário;
  • VR & VT;
  • Seguro de vida;
  • Plano de saúde sem coparticipação;
  • Convênio farmácia;
  • Cursos e capacitações;
  • Um ambiente de trabalho dinâmico, oportunidade de aprendizagem e crescimento profissional;
  • Day Off no mês de aniversário;

Tipo de vaga:
Efetivo CLT


Salário:
R$2.300,00 por mês


Benefícios:


  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Seguro de vida
  • Valerefeição
  • Valetransporte

Horário de trabalho:

  • De segunda à sextafeira

Tipos de pagamento adicional:

  • 13o salário

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