Atendente de Contact Center - Fortaleza, Brasil - Omnimagem Millenium
Descrição
ATENDENTE CONTACT CENTER
Requisitos:
- Nível Médio Completo com conhecimentos e vivência prática em atendimento telefônico;
- Conhecimentos das normas de qualidade no atendimento;
- Conhecimentos de sistemas de Call Center;
- Conhecimentos básicos de Informática em Word e Excel.
ATIVIDADES:
- Realizar atendimento ativo e passivo dos pacientes na central de atendimento;
- Prestar informações e orientações dadas à demanda;
- Ligar para os pacientes confirmando a realização dos exames ou remarcar quando necessário;
- Orientar e esclarecer pacientes quanto os procedimentos conforme o convênio e tipo de Plano;
- Captar clientes mediante chamadas, facilitando o agendamento e efetivação destes;
- Acompanhar o índice de satisfação dos pacientes após a realização dos exames;
Tipo de vaga:
Efetivo CLT
Salário:
R$1.320,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Valetransporte
Tipos de pagamento adicional:
- 13o salário
- Adicional de férias
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