Instrutor de Treinamento - Estado do Rio de Janeiro, Brasil - Grupo Elo Contact Center
Descrição
O Instrutor de Treinamento para Call Center desempenha um papel crucial no desenvolvimento e aprimoramento das habilidades dos funcionários que atuam em centrais de atendimento.
Esta função envolve a concepção, implementação e facilitação de programas de treinamento para garantir que os agentes estejam bem preparados para lidar com as demandas e desafios do atendimento ao cliente.
Responsabilidades e atribuições:
Experiência anterior de pelo menos 1 ano em um ambiente de call center;
Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita;
Capacidade de apresentar informações de forma clara e envolvente;
Fortes habilidades interpessoais e capacidade de trabalhar em equipe;
Capacidade de adaptar o treinamento conforme as necessidades individuais dos participantes;
Conhecimento intermediário de pacote office.
Requisitos e qualificações:
- Ensino Superior cursando ou completo;
- Necessário vivência com ministração de treinamentos e/ou palestras;
- Residir no Rio de Janeiro;
- Ter bom nível de comunicação;
- Domínio intermediário do Pacote Office;
- Necessário ter disponibilidade para trabalhar em horário integral;
- Necessário ter disponibilidade para trabalhar aos sábados.
Informações adicionais:
- Vale transporte;
- Vale alimentação ou refeição;
- Plano de saúde (após o período de experiência);
- Auxílio creche;
- Clube de descontos;
- Nos preocupamos muito com a sua saúde e bemestar, por isso disponibilizamos o acesso ao Gympass, esse é um benefício que garante passe livre em qualquer estabelecimento credenciado, com planos a partir de R$29,90/mês.
Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento:
R$1.880,53 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Seguro de vida
- Valealimentação
- Valerefeição
- Valetransporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
Tipos de pagamento adicional:
- 13o salário
Experiência:
- treinamento para call center (obrigatório)
Data de início prevista: 03/06/2024
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