Atendente de Call Center - Franca, Brasil - Magazine Luiza

Magazine Luiza

Empresa verificada

Franca, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Endereço:
, -.

Como é o ambiente de trabalho?

Ei, é hoje que vai rolar uma vaga pra vocês
Nosso principal objetivo é transformar a experiência de atendimento do cliente.

Trabalhamos de maneira colaborativa e falamos a língua que o cliente quer falar.

Aqui suamos a camisa e trabalhamos duro para resolver.

Entendemos que temos em nossas mãos a oportunidade de transformar os problemas de cada dia, em soluções personalizadas, pensando sempre na melhoria contínua.

Acreditamos que a diversidade de pessoas em nossa equipe fazem toda a diferença na ponta com o cliente.

Aqui, convivemos com pessoas simples e comunicativas que se apoiam e sempre buscam mudanças que gerem valor para nossos clientes.

Fazer parte da nossa turma é entrar para um time super engajado no propósito de revolucionar o atendimento do Brasil, e porque não no Mundo?

Responsabilidades da Oportunidade

Qual o trabalho do Agente de Relacionamento?
O Agente de Relacionamento busca soluções eficientes e eficazes, com o intuito de atender às solicitações e solucionar quaisquer tipos de dificuldade em relação ao pós vendas que os nossos clientes apresentarem;

Registra os protocolos de atendimento mediante a informação recebida do cliente;
Também é necessário ter facilidade com informática (busca em sites, manuseio de sistemas internos e excelente digitação).

Requisitos

Horário:

Tarde: 14:10 às 20:30.

Idade:

A partir de 18 anos.

Quais as competências téc

nicas necessárias?

Conhecimentos de informática básica;
Saber fazer buscas em sites;
Necessário boa digitação;
Manusear varias ferramentas simultaneamente com agilidade;

Quais as competências comportamentais necessárias?

Habilidade com comunicação oral e escrita;
Habilidade de compreensão de texto;
Habilidade para dialogar e influenciar;
Grau de paciência;
Pessoas apaixonadas por gente e relacionamentos;
Gente com nível de felicidade desenvolvido;
Habilidade de analisar informações;
Habilidade para solucionar problemas;
Foco no cliente (buscar a solução com base na satisfação do cliente);
Flexibilidade e disponibilidade de horários.

Escolaridade:

Ensino médio completo/cursando

Etapas:

Inscrição;
Teste online (português, matemática, crenças);
Grupo online;
Dinâmica em grupo;
Entrevista individual online;

Área:
Luiza Resolve

Localidade:
Franca/SP

Diversidade
O Magalu promove a diversidade.
Aqui você é bem-vindx em todas as vagas independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência.