Agente de Atendimento - Brasilia - SICOOB NOROESTE DE MINAS

SICOOB NOROESTE DE MINAS

Empresa verificada

Brasilia

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Descrição:

Executar as atividades de atendimento ao associado/cliente orientandoo quanto à utilização de produtos e serviços da Cooperativa, com cordialidade e eficiência.
Efetuar as rotinas de aberturas de contas Pessoa física e Jurídica.
Incluir as cotas capitais de acordo com a política estabelecida pela Cooperativa.
Consultar, Simular e Efetuar Aplicações e Resgates para os associados mediante assinaturas e supervisão.
Consultar, Cadastrar e Controlar o Estoque de Talões de Cheques da Cooperativa.
Incluir, atualizar, acompanhar e excluir os agendamentos e débitos automáticos dos associados.
Prestar suporte ao INSS como: Alteração de Dados Cadastrais, Mudança de Domicílio Bancário, Créditos Pagos, Créditos Bloqueados e demais atividades correlacionadas.
Solicitar Cartões de Crédito/Débito/Múltiplo para Pessoas Físicas e Jurídicas de acordo com a aprovação da Gerência.
Entregar cheques devolvidos na Compensação mediante assinatura obrigatória no Protocolo.
Elaborar a ficha cadastral dos associados/clientes de sua carteira e manter as informações devidamente atualizadas;
Prestar informações aos associados sobre: saldos, extratos, posição de empréstimos, aplicações;
Operacionalizar a venda de produtos e serviços
Elaborar propostas, instrumentos e pareceres das atividades da unidade;
Executar o atendimento e a captação de novos associados/clientes;
Proporcionar atendimento personalizado e de qualidade aos associados, na busca da retenção e fidelização do associado;

Requisitos:

Graduação completa em Administração, Sistema de Informação, Ciências Contábeis ou áreas correlatas
Conhecimento do Sisbr
Habilidade na comercialização de produtos e serviços
Domínio do pacote office, habilidade em excel
Proatividade, raciocínio lógico
Boa comunicação verbal e escrita
Empatia e habilidade no relacionamento com demais setores da cooperativa
Certificação CPA 10
Disponibilidade para viagem
CNH B
Disponibilidade imediata

Benefícios:

Assistência médica, Auxílio creche, Auxílio educação, Bônus por resultado, Comissões, Seguro de Vida, Vale-alimentação