Agente de Customer Success Pleno - Rio de Janeiro, Brasil - GROWTH MACHINE

GROWTH MACHINE

Empresa verificada

Rio de Janeiro, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Tudo o que fazemos é por acreditar que existe um grande potencial de crescimento não explorado nas empresas e que o crescimento é um instrumento de libertação de pessoas.

Somos a maior aceleradora de vendas do Brasil; ajudamos outras empresas a terem previsibilidade e crescimento em vendas combinando tecnologia, metodologia e capacitação em um modelo SaaS (software como serviço).

Desenvolvemos uma plataforma 100% brasileira que automatiza a gestão comercial.

Nossa cultura:

Lançado em 2021, nosso Culture Code 'tangibiliza' em atitudes e práticas a cultura que vivemos todos os dias na Growth e é dividido em 9 valores:

Colaborar: Agimos proativamente e de forma cooperativa em prol da evolução e da educação.
Aprender: Investimos tempo nos aprimorando.
Inconformismo: Questionamos o status quo, não aceitando condições ou situações incômodas ou desfavoráveis.
Sonho Grande: Acreditamos que sonhar grande ou pequeno dá o mesmo trabalho, por esse motivo nos empenhamos com grande vontade para chegar mais longe.
Espírito de Dono: Acreditamos no que fazemos, por isso vestimos a camisa e desejamos ver a empresa prosperar como um todo.
Respeitar: Praticamos escuta ativa e buscamos incansavelmente o respeito pelas diferenças.
Eficiência: Gastamos menos para fazer mais.
Excelência: Damos sempre o nosso melhor para superar as expectativas.
Transparência / Honestidade: Valorizamos a verdade e a honestidade e usamos ela como norte nas nossas decisões diárias.

Seus Principais Objetivos São:

Atender de forma excelente os clientes da Growth Machine;
Ser ágil na velocidade certa no atendimento aos clientes externos e internos;
Gerar soluções inovadoras e pragmáticas no menor tempo possível para os problemas dos clientes;
Seguir um processo até o fim e zelar por ele;
Analisar estrategicamente capacidade de atendimento para priorizar ações;
Gerar indicadores e projetos de melhorias para área com o fim de bater o OKR;
Contornar churns e reter clientes na base;

Procuramos por Pessoas (Prestem MUITA atenção nas soft skills abaixo):

Organizadas;
Solucionadoras de problemas;
Com bom relacionamento interpessoal;
Que AMEM trabalhar em equipe (aqui não aceitamos egoísmo, nem competições não saudáveis)
Resilientes e Pacientes;
Proativas e Independentes (com vontade de aprender e resolver problemas de forma autônoma);
Criativas e empreendedoras;

Requisitos:

Experiência com vendas consultivas B2B;
Pensamento analítico para resolução de problemas;
Gerenciamento de conflitos;
Habilidade com Software de atendimento;
Ter uma ótima capacidade de comunicação oral e escrita;
Habilidade com negociações;

Diferenciais:

Conhecimento em PROCV;
Experiência em consultoria;
Domínio em apresentações power point e google apresentações;
Experiência em Startup conta muito, mas se for em CS conta mais;
Ter participado de organização estudantil (empresa Júnior, atlética, liga de investimentos, clube de consultoria, etc.);
Realizar trabalhos voluntários;
Conhecimento em análise exploratória de dados, DataStudio e PowerBI;
Experiência em geração de receita com upsells/crossells.

Em troca, você terá:

Salário Fixo: R$ 2.129,60;
Salário Variável: Até R$ 500,00;
Vale Refeição: R$ 500,00;
Vale Alimentação: R$ 200,00;
Vale Cultura: R$ 100,00;
Vale Transporte: Valor necessário para ir ao escritório;
Gympass;
Terapia Clínica;
Day Off de aniversário;
Crédito de aniversário no valor de R$100,00.

Além disso...

No dress code (pode trabalhar de bermuda, camiseta, chinelo, etc, afinal o que importa é seu resultado Mas quando for falar com cliente, esteja bem vestido, ok?);
Oportunidade de trabalhar diretamente com grandes nomes do mercado de vendas B2B (empresas que vendem para empresas);
Treinamentos constantes em diversos cursos para capacitação; Aqui na Growth seu crescimento é prioridade;
Acesso a todos os cursos da Growth Machine;
Plano de carreira.

Local de trabalho:

No momento, estamos atuando no modelo híbrido.
Nosso escritório está localizado no centro do Rio de Janeiro/RJ.

Obs:
Disponibilizamos todos os equipamentos (notebook, mouse, mousepad, headphone), além de mesa e cadeira para quem precisar.

Temos o compromisso de aumentar a diversidade dentro da empresa, de forma a nos tornarmos cada vez mais inclusivos, diversos, criativos e equitativos.

E aí, curtiu a Growth Machine e a vaga? Tem todos os requisitos? Conhece alguém para indicar? Então, se inscreva e quem sabe você não seja nosso próximo Growther

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