Recepcionista Bilíngue - Fortaleza, Brasil - HOTEL DIOGO
Descrição
Responsabilidades
- Desempenhar todas as tarefas de checkin e checkout.
- Lidar com reservas online e telefônicas
- Informar os clientes quais as opções de pagamento e verificar os dados dos cartões de crédito
- Registrar os hóspedes solicitando as informações necessárias (como dados de contato e datas exatas de suas estadas)
- Recepcionar os hóspedes ao chegar e atribuir os quartos
- Fornecer informações sobre o nosso hotel, quartos disponíveis, tarifas e conveniências
- Estabelecer contato com nossa equipe de limpeza para garantir que todos os quartos estejam limpos, arrumados e totalmente mobiliados para atender às necessidades dos hóspedes
- Confirmar reservas de grupos e organizar serviços personalizados para clientes VIP e participantes de eventos, como convidados de casamentos
- Manter registros atualizados de reservas e pagamentos
Requisitos
- Experiência de trabalho como Recepcionista de Hotel, Recepcionista ou cargo similar
- Conduta de atendimento ao cliente
- Excelente habilidade de comunicação e de organização
- Bilingue (Inglês)
- Disponibilidade de Horário.
Tipo de vaga:
Efetivo CLT
Salário:
a partir de R$1.360,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Cesta básica
- Plano de Incentivo
- Valetransporte
Horário de trabalho:
- Turno rotativo
Tipos de pagamento adicional:
- 13o salário
- Adicional noturno
- Gorjeta
- Plano de Incentivo
Experiência:
- 1 ano recepção hotelaria (obrigatório)
Idioma:
- Inglês (obrigatório)
Disponibilidade para turno:
- Turno diurno (obrigatório)
- Turno noturno (obrigatório)
- Turno da madrugada (obrigatório)
Data de início prevista: 27/03/2023
- Health insurance
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