Gerente Operacional Nordeste - Maceio, Brasil - HotelConsult

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Maceio, Brasil

há 1 hora

Ana Silva

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Ana Silva

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Descrição

O Gerente Operacional desempenha um papel crucial na supervisão e coordenação das operações diárias de um hotel para garantir eficiência e satisfação dos hóspedes, gestão de equipe e controle de indicadores de qualidade e resultados.


  • Gerenciar a equipe e processos operacionais do hotel e supervisionar o trabalho em todos os níveis
  • Garantir o atingimento de resultados do hotel através das metas das áreas operacionais
  • Reservas, Recepção, Governança, Manutenção, AB e Segurança
  • Monitorar os padrões da marca e políticas internas da administração do Hotel
  • Identificar gaps operacionais e propor soluções para melhora de resultados
  • Zelar pelo adequado funcionamento das operações do hotel
  • Monitorar a satisfação dos hóspedes e tratar eventuais reclamações
  • Revisar os relatórios de atividades operacionais bem como as previsões de ocupação

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