Assistente de Atendimento ao Cliente - Itu, Brasil - Menina Shoes

Menina Shoes

Empresa verificada

Itu, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Principais funções da vaga em aberto são:
Tirar dúvidas dos clientes cordialmente e resolver problemas de forma ágil e comunicativa conforme diretrizes da empresa. Ter jogo de cintura no relacionamento diário com os clientes.
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Acompanhamento de pedido, despacho e trajeto do envio.
Desenvolver de forma assertiva junto ao processo diário a boa prática de
repassar aos clientes os dados que ele necessita sempre que possível de forma clara.
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Pós vendas, processo de trocas e devoluções.
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Interação com cliente através das redes sociais.
Ter empatia na conversa e agilidade no processo de reposta aos clientes via redes sociais
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Para esta Vaga é necessário:
Ensino Médio Completo.
Pacote Office com ênfase em Excel e Word.
Informática Intermediário.
Disponibilidade para trabalhar aos sábados. (Quando necessário)
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Será um Diferencial se você tiver

Formação em Cursos relacionados a:
Custumer Experience, Relacionamento com o Cliente,
Experiência em Atendimento ao Cliente,

Conhecimento em Redes Socias como:
Instagram, Facebook, Whatsapp.
Ter trabalhado e ter conhecimento em ecommerce é um diferencial.

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Soft Skills:

Bom ouvinte;
Comunicativo;
Pro atividade;

Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT

Salário:
R$1.657,00 - R$1.803,00 por mês

Benefícios: