Analista de Processos Itil Junior - Belo Horizonte, Brasil - Vetta Tecnologia

Vetta Tecnologia

Empresa verificada

Belo Horizonte, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Estamos buscando um (a) Analista Processos ITIL
Jr.
para o Time Vetta**
Vaga exclusiva para c_andidatos da região de BH, Betim ou Contagem-MG._**Profissional irá atender uma multinacional que possui 14 marcas automotivas icônicas e dois braços de mobilidade que vão além do transporte
:tratam de transportar pessoas e fazer conexões.

À medida que se transforma uma empresa de tecnologia de mobilidade sustentável, esse cliente é guiado pela visão clara do plano estratégico Dare Forward 2030, que abre caminho para alcançar zero carbono líquido até 2038 e seja inigualável na criação de valor para todas as partes interessadas.

VOCÊ JÁ CONHECE A VETTA?

Na Vetta, acreditamos que a tecnologia e a inovação são essenciais para criar um futuro mais sustentável e eficiente para todos.

Como uma empresa líder em digitalização industrial, nossas soluções estão ajudando clientes em todo o mundo a reduzir o consumo de energia, a melhorar a eficiência operacional e apoiar a transição energética através da descarbonização.

Ao se juntar à nossa equipe, você terá a oportunidade de trabalhar em
projetos emocionantes e desafiadores com alguns dos maiores especialistas da indústria.

Além disso, você fará parte de uma equipe dedicada em gerar um impacto positivo no mundo e em ajudar nossos clientes a alcançar seus objetivos de negócios.

O Time Vetta sabe a importância do trabalho em equipe e da colaboração para alcançar resultados que atingem todo o globo - ao mesmo tempo que
a carreira de cada um é transformada.

Se você quer compartilhar a sua perspectiva para um mundo mais sustentável, venha ser parte do Time Vetta

Responsabilidades e atribuições Nesse time, você terá a oportunidade de**:

Realizar a gestão dos processos ITIL para a região South America, em alinhamento com a Governança Global da empresa, garantindo o correto seguimento pelas áreas de ICT e Business, suportar as áreas;
Atender às demandas operacionais de configuração da ferramenta de ITSM (Service Now);
Mapear processos;
Acompanhar os indicadores e metas da área, promovendo planos de ação para melhoria dos resultados nas áreas;
Identificar oportunidades de melhoria nos processos já implementados, buscando otimização e melhoria contínua na experiência dos empregados e usuários.

Requisitos e qualificações O que esperamos de você para essa vaga**:

Experiência na aplicação das práticas ITIL e Gestão de Serviços de TI;
Inglês intermediário / avançado para participar de reuniões, desenvolvimento de documentos e apresentações, leitura de processos.
Residir em Belo Horizonte, Betim ou Contagem/MG.

O que será um diferencial:

Certificação ITIL Foundation V4;
Comunicação em inglês (para participação em reuniões, desenvolvimento de documentos e apresentações, leitura de processos);
Experiência com a ferramenta Service

NOW:
Como usuário ou administrador;

Desenvolvimento de Dashboards na ferramenta Power BI, conhecimento em análise e modelagem de dados;
Experiência com criação de estórias de usuário para levantamento de necessidades de melhorias na plataforma.

Habilidades (Soft Skills):

Boa comunicação interpessoal;
Habilidade em trabalhar com equipes multiculturais;
Gerenciamento do tempo (capacidade de gerenciar prioridades, estimar o tempo para a realização de atividades);
Interesse em aprender novas ferramentas e agregar conhecimento sejam eles hard ou soft.
Aceitar feedbacks;
Propor novas ideias.

Informações adicionais NOSSOS BENEFÍCIOS**:

Sendo uma empresa voltada para pessoas, buscamos sempre valorizar a nossa equipe.

Ao entrar para o Time Vetta, oferecemos:
- **Cartão Vale Alimentação e Refeição de R$32,00/dia**, para ser utilizado em vários estabelecimentos de alimentação e de refeição de acordo com as suas necessidades.
-
Auxílio home office de R$100,00/mês, além de
flexibilidade no horário de trabalho.

Caso trabalhe no escritório da Vetta, em Belo Horizonte, oferecemos
Vale transporte.
Pensando no cuidado, oferecemos
Plano de saúde e Plano odontológico, com a possibilidade de inclusão dos seus dependentes.

-
Total Pass e Vittude para que você possa cuidar, integralmente, da sua saúde ao praticar atividades físicas e ter contato com profissionais de diferentes áreas da saúde.
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Clube de Descontos Online

New Value, com descontos em diversas redes de produtos e de serviços.

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Licença maternidade e paternidade estendida, para os pais e mães viverem essa fase com tranquilidade.
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PLR - conforme tabela do sindicato.

E TEM MAIS...
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Day-Off de Aniversário
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No Dress Code. Vista-se com o que te deixa confortável
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Programa de Incentivo à Formação Contínua e Capacitação, para que você possa continuar aprendendo e compartilhando experiências.