Analista de Suporte Líder - Campinas, Brasil - CONVERGÊNCIA

CONVERGÊNCIA

Empresa verificada

Campinas, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Faça parte da empresa com mais de 30 anos no mercado prestando serviços técnicos de projetos, instalação, assistências técnicas e manutenções de equipamentos e redes de telecomunicações.

Gerenciamento da fila de atendimentos, garantindo o cumprimento dos prazos acordados;
Manutenção e criação de POP 's
Procedimentos Operacionais Padrão;
Dar suporte aos operadores nas tratativas de incidentes;
Possuir proatividade para melhoria da qualidade de serviços atuando diretamente na causa raiz para minimizar problemas recorrentes.

Requisitos

Experiência de 06 meses como gestor de equipe
Liderança de equipes
Cursando/completo ITIL

Formação

Ensino Médio completo
Técnico em Informática

Carga horária semanal:

40

Regime de Contratação:

CLT

Benefícios:

Vale Refeição,Vale Transporte,Seguro de Vida

Departamento:

Tecnologia