Agente de Teleatendimento - Curitiba, Brasil - Rh psi conecta

Descrição

Agente de Teleatendimento Júnior RECEPTIVO (Presencial)

Como Agente de Teleatendimento Júnior, você será responsável por realizar atendimentos telefônicos aos clientes de nossa empresa, oferecendo suporte e solucionando dúvidas de forma cortês e eficiente.

Sua principal função será garantir a satisfação dos clientes, buscando sempre superar suas expectativas e proporcionar uma excelente experiência.


Responsabilidades
Atender chamadas telefônicas de clientes de forma receptiva e prestativa;

• ESCALA 6X1
• Horário: 14:40 às 21:00
• Solucionar problemas e dúvidas dos clientes, buscando as melhores soluções possíveis;
• Registrar informações dos atendimentos realizados de forma precisa e organizada;
• Seguir scripts e diretrizes de atendimento fornecidos pela empresa;
• Encaminhar feedbacks e sugestões dos clientes para a equipe responsável;
• Identificar oportunidades de vendas e oferecer os produtos e serviços adequados aos clientes, de acordo com suas necessidades;
• Colaborar com os demais membros da equipe, compartilhando conhecimentos e buscando constantemente o aprimoramento profissional.

O que esperamos de você

Ensino médio completo;

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no ramo de teleatendimento (Será um diferencial);
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de lidar com situações desafiadoras e manter a calma em momentos de pressão;
• Conhecimentos básicos em informática e habilidade em utilizar sistemas de atendimento telefônico;
• Proatividade, empatia e paciência;
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.

Benefícios:

Remuneração compatível com o mercado e benefícios adicionais;

• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Ambiente de trabalho agradável e colaborativo;
• Treinamento e suporte contínuo para auxiliar no desempenho das atividades;
• Integração em uma equipe motivada e comprometida com resultados
• Auxílio Creche.
• Convênio médico e odontológico (após o período de experiência)

Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT

Salário:
R$1.350,00 - R$1.700,00 por mês


Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxíliocreche
• Convênios e descontos comerciais
• Seguro de vida
• Valerefeição
• Valetransporte

Horário de trabalho:

• Dias úteis e feriados
• Dias úteis e finais de semana
• Turno diário
• Turno Noturno
• Turno vespertino

Tipos de pagamento adicional:

• Comissão

Pergunta(s) de seleção:

• Possui alguma experiência prévia em atendimento ao cliente?

Data de início prevista: 27/11/2023