Gerente Customer Success - Sao Paulo, Brasil - Custa Pouco Seduzir

Custa Pouco Seduzir

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Vaga:
Gerente de Customer Success (CS) - Custa Pouco Seduzir

História e Valores da Empresa:
Na Custa Pouco Seduzir, acreditamos na importância de cultivar relacionamentos sólidos com nossos clientes.

Fundada em 2018 por um grupo de empreendedores apaixonados por oferecer soluções inovadoras e acessíveis, nossa empresa tem como objetivo principal proporcionar experiências excepcionais aos nossos clientes.

Valorizamos a transparência, a dedicação ao cliente e a busca contínua pela excelência.

Descrição do Cargo:

Como Gerente de Customer Success (CS) na Custa Pouco Seduzir, você será responsável por liderar nossos esforços de retenção e fidelização de clientes.

Você será parte integrante da equipe de vendas e marketing, trabalhando em estreita colaboração para garantir que os clientes estejam plenamente satisfeitos com nossos produtos e serviços.

Além disso, você irá desenvolver estratégias proativas para maximizar o valor do cliente e impulsionar o crescimento do negócio.

Atividades do Cargo:

Desenvolver e implementar programas de sucesso do cliente para promover a adoção e retenção de nossos produtos.
Cultivar relacionamentos sólidos com os clientes, compreendendo suas necessidades e desafios.
Colaborar com as equipes de vendas e marketing para identificar oportunidades de upsell e crosssell.

Monitorar de perto os indicadores-chave de desempenho (KPIs) relacionados à satisfação do cliente e ao sucesso do produto.

Fornecer feedback valioso aos departamentos de produto e desenvolvimento com base no feedback dos clientes.
Realizar análises de mercado para identificar tendências e oportunidades para melhorar nossos processos de sucesso do cliente.

Regime :
Presencial.

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

Pagamento:
R$3.000,00 - R$5.000,00 por mês

Benefícios: