Assistente De Ouvidoria - São José dos Campos, Brasil - AUTO CREDCAR PROTEÇÃO VEICULAR - SAFY

Descrição

Atender chamadas telefônicas, e-mails e outras formas de comunicação dos associados para registrar suas reclamações e sugestões.
Escutar atentamente as preocupações dos associados, demonstrando empatia e compreensão.
Investigar e analisar as reclamações dos associados, buscando identificar as causas raiz dos problemas.
Colaborar com outros departamentos para resolver as questões dos associados de forma rápida e eficiente.
Manter registros precisos de todas as interações com os associados e das resoluções adotadas.
Fornecer feedback e relatórios regulares para a gerência sobre as tendências e padrões de reclamações recebidas.