Analista de Suporte Ti - Belo Horizonte, Brasil - PROATIVA INTELIGÊNCIA EM TI

PROATIVA INTELIGÊNCIA EM TI

Empresa verificada

Belo Horizonte, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Atendimento a clientes através dos nossos canais, dando suporte a rede, impressoras, computadores e sistemas. Identificar sua necessidade, analisar as melhores práticas para resolver sua solicitação

Realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte para solução
Aplicar a correção/resolução identificada, acompanhar o cliente em testes para certificar que sua solicitação foi atendida.
Executar a montagem, instalação e configurações dos equipamentos de tecnologia. Homologar, instalar e testar novos equipamentos e recursos, visando que estejam disponíveis e em condições de uso.
Realizar visitas técnicas nos clientes caso necessário atuar nas manutenções preventivas e corretivas.
Conhecimentos básicos em redes de computadores, sistemas operacionais, hardware e pacote office;
Desejável conhecimento em Linux e infraestrutura;
Experiência com suporte em clientes;
Pessoa disposta a resolver problemas, prestativa e comunicativa;
Ensino Superior cursando ou completo na área de TI;