Analista de Relacionamento Pleno - Sao Paulo, Brasil - Propay S.A
Descrição
Prestar esclarecimentos aos clientes sobre dúvidas de coberturas, limites, prazos, liberações de atendimento médico-hospitalar, observando respectivas exigências das operadoras, tais como DUT (diretrizes de utilização), pedido de envio de laudos médicos ou de exames complementares;- Atuar em casos de remoção (transferência de paciente) interagindo com a Operadora e Cliente;
- Orientar e direcionar a seguradora, demandas de prévia de reembolso e prazos de ressarcimento;
- Atuar junto a cliente, eventuais ausências de pagamento de faturas e consequente suspensão de atendimento, pedidos de prorrogação;
- Orientar como proceder em caso de assistência funeral e viagem;
- Registrar todos os atendimentos realizados em planilha de controle;
- Comunicar imediatamente a coordenação, acerca de qualquer incidência ou informação relevante observada no atendimento;
- Controle de aditivos contratuais, contratos, CP's;
- Imputar informações iniciais formulário para realização dos Estudos de Mercado;
- Manutenção _mailing_;
Tipo de vaga:
Efetivo CLT
Salário:
R$2.700,00 - R$2.800,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxíliocreche
- Seguro de vida
- Valealimentação
- Valerefeição
- Valetransporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sextafeira
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