Assistente de Omnichannel - Sao Paulo, Brasil - Petz

Petz

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Responsabilidades e atribuições

Realizar todo o suporte que as lojas necessitam pensando em processos Omni (Pedidos de pickup store, pedidos de delivery, absorção de pedidos da Zee.

Now e afins).

Deverá analisar indicadores e prestar suporte à loja para pensar em ações conjuntas (Entender a causa raiz e pensar em ações para melhoria de indicadores).
Responsável por ministrar treinamentos presencialmente em loja (Deverá preencher checklist, conferindo o padrão de exposição de pedidos, espaços de coleta omni e pensar em treinamentos pontuais) e online (Omni day
Treinar as lojas com maior oportunidade e pensar soluções conjuntas).

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo. Cursar ensino superior será considerado um diferencial positivo para esta posição;
Conhecimento básico em sistema Zanthus;
Conhecimento intermediário/avançado em Protheus;
Conhecimento básico em Excell;
Conhecimento em Power BI será considerado um diferencial positivo para esta posição.

Informações adicionais

Vale Transporte;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Auxílio Farmácia;
Vale Refeição ou Vale Alimentação (conforme política da empresa);
Seguro de Vida;

Clube Petz

Benefício de parcerias Petz;
Licença PETernidade;
Escritório com ambiente Pet Friendly;
Descontos de produtos e serviços na rede;
GymPass;

Day Off

Folga no dia aniversário;
Bônus target anual atrelado à performance individual e da companhia.

A
Petz tem como
propósito criar valor e proporcionar a melhor experiência possível na relação entre o pet e o seu tutor.

E, para que isso seja possível, temos como
visão sermos reconhecidos mundialmente, até 2025, como o melhor ecossistema do segmento pet.

Com uma estratégia omnicanal e que integra não só os canais físicos e digitais, mas também os segmentos de produtos e serviços, **somos uma plataforma de soluções completa para os animais de estimação.

Nossa proposta é oferecer aos nossos clientes uma experiência de compra e atendimento diferenciado em nossas lojas físicas, além de agilidade e conveniência em nossos canais digitais.

Sim, queremos estar presentes em todos os momentos da vida dos nossos clientes, tutores e pets.

Contamos, também, com a maior
rede de centros de estética do Brasil e, sob a marca
Seres, com a mais abrangente rede de centros veterinários do país; além de, por meio do maior programa nacional de adoção de cães e gatos, o
Adote Petz, fomentamos a criação da conexão emocional do tutor com o seu novo melhor amigo.

E ainda nem falamos dos
produtos da marca Petz, que já são mais de 300 itens disponíveis em todas as nossas lojas, sendo
líder de vendas nas 25 categorias de produtos ofertados.

Com um faturamento que cresce mais de 40% ao ano, isso mostra o quanto somos fortes, inovadores e entregamos produtos de qualidade aos nossos clientes.

E, aos poucos, esse ecossistema vem se expandindo e se fortalecendo com a chegada de grandes marcas do segmento junto ao grupo Petz, dentre elas
:Zee.

Dog, Cansei de Ser Gato, Cão Cidadão e Petix. Legal né?

A estratégia de omnicanalidade nos trouxe até aqui, e assim
nos tornamos líderes de mercado e também uma empresa que
dobra de tamanho a cada dois anos.

Mas somos incansáveis e sabemos que há muito a ser feito, para isso, estamos investindo em fortalecer ainda mais o nosso ecossistema de serviços, produtos e contratação de gente melhor que a gente para continuar alcançando voos ainda mais altos e resultados expressivos.

E você, quer fazer parte deste time de
pessoas apaixonadas por pets? Trabalhar num
ambiente descomplicado e acolhedor, no qual respeitamos uns aos outros? Onde reconhecemos seus esforços e premiamos resultados? E principalmente,
encantamos nossos clientes e temos prazer em servir?
Se você respondeu sim para todas essas perguntas, então **vem fazer parte do #EcossistemaPetz #SomosPetz.