- Local de trabalho: Florianópolis, SC
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
- Nível hierárquico: Operacional
- Microsoft PowerPoint
- Microsoft Excel
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anl relacionamento socio jr
há 1 semana
CARREFOUR Florianópolis, BrasilMAIS QUE MERCADO · Somos hoje o maior empregador privado do País com 150 mil colaboradores e colaboradoras unidos no propósito de contribuir para uma alimentação mais acessível e de qualidade aos brasileiros e brasileiras, colaborando assim com a saúde e o bem-estar de todos e to ...
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anl relacionamento socio jr
há 4 dias
Carrefour Florianópolis, Brasil Efetivo – CLTMAIS QUE MERCADO · Somos hoje o maior empregador privado do País com 150 mil colaboradores e colaboradoras unidos no propósito de contribuir para uma alimentação mais acessível e de qualidade aos brasileiros e brasileiras, colaborando assim com a saúde e o bem-estar de todos e to ...
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Administrador(a) Consultor(a)
há 5 dias
Jaque Brenner Solução em Gestão de Pessoas Palhoca, Brasil**CONHEÇA A EMPRESA CONTRATANTE**: · "Rede de Clinicas Médicas e Odontológicas, maior rede de clínicas da região, reúne diversas especialidades médicas, odontológicas e exames." · **PRINCIPAIS ATIVIDADES**: · Coordenar, treinar, controlar e auditar afim de apresentar ao sócio mel ...
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Assistente Administrativo
há 1 semana
Presenza Psicologia Palhoca, Brasil**Nível**: Assistente · **Escolaridade**: Ensino médio - Completo · **Tipo de contrato**: CLT · **Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta das 9h às 12h e 13h às 17h30 · **Benefícios**: Vale transporte, Refeitório · **Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Atividades**: · Es ...
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Assistente Administrativo
há 2 semanas
Presenza Psicologia Palhoca, Brasil**Nível**: Assistente · **Escolaridade**: Ensino médio - Completo · **Tipo de contrato**: CLT · **Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta das 9h às 12h e 13h às 17h30 · **Benefícios**: Vale transporte, Refeitório · **Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Atividades**: · Es ...
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Assistente Administrativo
há 2 semanas
Presenza Psicologia Palhoca, Brasil**Nível**: Assistente · **Escolaridade**: Ensino médio - Completo · **Tipo de contrato**: CLT · **Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta das 9h às 12h e 13h às 17h30 · **Benefícios**: Vale transporte, Refeitório, Vale alimentação de R$ 25,00 · **Responsabilidades e Experiências d ...
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Hunter Middle Market
há 1 semana
XP Palhoca, BrasilMuitos acham que sonhamos grande demais, mas na XP Inc. acreditamos no impossível. Nossa história começou em 2001, com um pequeno escritório de agentes autônomos de investimentos em Porto Alegre e hoje somos um grande ecossistema de serviços financeiros, mídia e educação. · Chega ...
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Monitor(a) de Creche Canina
há 2 horas
Dr. Gazeto Pet Center Palhoca, BrasilVaga para monitor(a) de creche canina e relacionamento com clientes. Saber usar as mídias socias como insta, tik tok e face book. É necessário experiência e é necessário que tenha aptidão para lidar com animais de diferentes personalidades. Amar os cães e não ter medo deles é fun ...
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Consultor de Relacionamento e Negócios Pf
há 1 semana
Credcrea | Cooperativa Ailos Palhoca, BrasilNós da **Cooperativa Credcrea do Sistema Ailos**, investimos fortemente no desenvolvimento e crescimento de todos os nossos colaboradores, aqui você tem a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, realizando sonhos e transformando vidas. · Pa ...
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Credcrea | Cooperativa Ailos Palhoca, BrasilNós da **Cooperativa Credcrea do Sistema Ailos**, investimos fortemente no desenvolvimento e crescimento de todos os nossos colaboradores, aqui você tem a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, realizando sonhos e transformando vidas. · Pa ...
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CREDCREA Palhoca, BrasilQuer crescer com a gente e transformar o mundo com o cooperativismo? Então, você não pode deixar de participar do Programa de Estágio da Cooperativa de Crédito - CREDCREA. · Durante um ano, você vai ter a oportunidade de se desenvolver, aprimorando suas habilidades técnicas e com ...
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Credcrea - Consultor de Relacionamento e Negócios
há 2 semanas
CREDCREA Palhoca, BrasilNós da **Cooperativa Credcrea do Sistema Ailos**, investimos fortemente no desenvolvimento e crescimento de todos os nossos colaboradores, aqui você tem a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, realizando sonhos e transformando vidas. · Pa ...
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Credcrea - Oportunidade de Estágio em Negócios
há 1 semana
Credcrea | Cooperativa Ailos Palhoca, BrasilNós da **Cooperativa Credcrea do Sistema Ailos**, investimos fortemente no desenvolvimento e crescimento de todos os nossos colaboradores, aqui você tem a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, realizando sonhos e transformando vidas. · Qu ...
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Credcrea - Oportunidade de Estágio
há 1 semana
CREDCREA Palhoca, BrasilNós da **Cooperativa Credcrea do Sistema Ailos**, investimos fortemente no desenvolvimento e crescimento de todos os nossos colaboradores, aqui você tem a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, realizando sonhos e transformando vidas. · Qu ...
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Credcrea | Cooperativa Ailos Palhoca, BrasilNós da **Cooperativa Credcrea do Sistema Ailos**, investimos fortemente no desenvolvimento e crescimento de todos os nossos colaboradores, aqui você tem a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, realizando sonhos e transformando vidas. · Pa ...
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Assistente Marketing/administrativo
há 1 semana
Armazém Mercado Express Palhoca, BrasilArmazém Mercado Express contrata Assistente Administrativo para trabalhar na loja da Lagoa da Conceição. · Atribuições: · Processos administrativos, cuidar das redes socias da loja, realizar campanhas, gravar conteúdo na loja. · **Requisitos**: · Ensino médio completo, formação c ...
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Jovem Aprendiz Administrativo Financeiro
há 3 dias
Credcrea | Cooperativa Ailos Palhoca, BrasilNós da **Cooperativa Credcrea do Sistema Ailos**, investimos fortemente no desenvolvimento e crescimento de todos os nossos colaboradores, aqui você tem a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, realizando sonhos e transformando vidas. · Pa ...
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Agente de Relacionamento e Negócios
há 1 semana
Credcrea | Cooperativa Ailos Palhoca, BrasilNós da **Cooperativa Credcrea do Sistema Ailos**, investimos fortemente no desenvolvimento e crescimento de todos os nossos colaboradores, aqui você tem a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, realizando sonhos e transformando vidas. · Pa ...
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Inside Sales
há 4 dias
Cidadania Já Palhoca, Brasil**Description**: · **Conhece a Cidadania Já?** · Procuramos alguém com boa comunicação, trabalho em equipe e flexibilidade. O modelo é híbrido, com atuação na região de Florianópolis, de segunda a sexta, 12h às 21h. · **Como será sua rotina** · - Realizar negociação e fechamento ...
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Account Manager Sênior
há 1 semana
V4 Company Palhoca, Brasil**Venha se juntar com a gente na Unidade Rabelo & Associados** · **Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que**: · - Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colabor ...
anl relacionamento socio sr - Florianópolis, Brasil - CARREFOUR
Descrição
MAIS QUE MERCADOSomos hoje o maior empregador privado do País com 150 mil colaboradores e colaboradoras unidos no propósito de contribuir para uma alimentação mais acessível e de qualidade aos brasileiros e brasileiras, colaborando assim com a saúde e o bem-estar de todos e todas.
Com a aquisição do grupo BIG, em junho de 2022, demos início a mais uma etapa da nossa jornada que já dura 47 anos no Brasil. Unimos o melhor dos dois grupos e somos agora uma empresa mais diversa, com maior capacidade de inovar e causar impacto positivo na sociedade.
Além de gerar mais de R$ 100 Bilhões em receitas e liderança no setor de 23% de Market Share.
Estamos investindo fortemente na simplificação e na aceleração digital, pois acreditamos que esse é o caminho para nos transformar e sermos protagonistas da mudança que queremos ver no país.
Trabalhar no Grupo Carrefour Brasil é participar diariamente de tudo isso, em um ambiente que respeita e acolhe as diferenças com muito espaço para crescer e aprender. Somos muitos e queremos ser ainda mais.
E você também pode fazer parte dessa grande jornada. Com você, seremos ainda maiores.
DO DISCURSO À PRÁTICA
No Sam 's temos o Sócio / Cliente como foco de tudo e não poderia ser diferente com nossos colaboradores.
MISSÃO DO CARGO:
Criar e entregar valor ao sócio através de uma experiência única e personalizada, garantindo excelência na vivência do sócio nos clubes da região (físico e digital), impactando positivamente o KPI de Satisfação, NPS e aumentando a taxa anual de renovação.
Desafios dessa posição: Analista de Relacionamento
Receber, abordar e interagir com os sócios, garantindo que eles se sintam acolhidos e valorizados em todas as interações, preservando e cultivando a cultura do Sam's Club para proporcionar uma experiência única e memorável;
Estar comprometido em prover aos sócios informações relevantes e essenciais, fortalecendo o relacionamento com cada um deles, estabelecendo uma comunicação sólida e eficiente para atender às necessidades e expectativas;
Oferecer produtos, serviços e benefícios personalizados, que atendam de forma especial às preferências e demandas individuais (ou de acordo com o perfil de sócio);
Promover a renovação contínua dos sócios e, ao mesmo tempo, fornecer suporte dedicado em todas as etapas do processo de aquisição de novos membros, desde a sua chegada ao clube até a completa ativação;
Atuar atentamente na interação com o sócio, capturar e registrar dados e informações de cada relacionamento, e incentivar melhorias constantes para aprimorar a jornada de experiência;
Abordar e apoiar sócios quanto ao uso do totem e aplicativo Sam's Club para renovação, aquisição e gestão de dependente;
Informar e reforçar as vantagens do clube e apresentar ações de incentivo à renovação;
Estimular o uso do App Sam's Club como canal de informação para as vantagens do clube de compras;
Manter a base de dados atualizada através do incentivo à atualização cadastral dos sócios no Totem, ou pelo próprio Analista utilizando a ferramenta disponibilizada com uso pelo tablete;
Orientar o sócio em relação a política de cancelamento, conforme legislação vigente;
Apoiar o sócio quanto ao uso do Totem para o cancelamento da adesão;
Efetuar e registrar o cancelamento, bem como o motivo na ferramenta disponibilizada pelo tablet;
Encaminhar o sócio para o recebimento do estorno de adesão, quando necessário;
Acolher e apoiar sócios com dificuldade de locomoção, necessidades especiais e/ou cadeirantes que necessitam utilizar a cadeira elétrica da loja, orientando o sócio quanto ao manuseio do equipamento;
Apoiar os sócios quanto ao uso das ferramentas disponibilizadas pelo Sam's Club (Totem e Aplicativo);
Direcionar a demanda dos sócios às demais áreas do clube, sempre que necessário;
Consultar o perfil & características do cliente, cashback disponível, e demais informações para um atendimento assertivo;
Consultar e informar campanhas, promoções especiais e pe
Usuários da profissão anl relacionamento socio sr em Florianópolis
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Haroldo Iapechino
Pós-graduado, Executivo em Liderança e Gestão Empresarial IPOG, Graduado em Marketing Vendas UNIRP e ...
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Diego Javier Torchia
Fotógrafo profissional
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Juciele da Silva Ventura
Contadora
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Carlo André Scopel
Analista de Sistemas