Pessoa Analista de Relacionamento e Atendimento ao - Sao Paulo, Brasil - Cury Construtora
Descrição
Quem Somos?
Você sabia que estamos entre as 10 maiores construtoras do país e que atualmente ocupamos o ranking das 150 empresas do novo mercado?
Estamos na bolsa de valores e temos mais de 2 mil Profissionais Cury que diariamente são movidos pelo desafio de realizar o sonho de milhões de brasileiros: a aquisição da casa própria.
Gostou? Prazer, somos a Cury, venha fazer parte da nossa história
Conheça as nossas etapas do processo seletivo:
- Inscrição em nossa plataforma e seleção dos currículos
- Análise dos testes de acordo com o perfil da vaga
- Batepapo com o time de R&S
- Batepapo com o Gestor da vaga
Obs:
essas etapas podem sofrer alterações de acordo com a necessidade da vaga.
Ah... pessoas com deficiências são super bem-vindas viu?
Acredita que não preenche todos os requisitos?
Responsabilidades e atribuições
- Realizar suporte a área de Atendimento, garantindo a satisfação do cliente.
- Atender ao cliente pessoalmente, para esclarecimento de possíveis dúvidas visando a resolução das necessidades apontadas.
- Tratar as solicitações dos clientes, dentro do prazo determinado conforme política.
- Identificar as preocupações e necessidades dos clientes, buscando soluções eficazes para resolver seus apontamentos e garantir sua satisfação.
- Trabalhar em estreita colaboração com as equipes internas, como financeiro, engenharia, assistência técnica e suporte ao cliente, para resolver questões e garantir uma resposta integrada e eficaz às reclamações.
- Monitorar e analisar tendências e padrões de reclamações para identificar áreas de melhoria nos processos e procedimentos.
- Manter registros precisos das interações com os clientes e das soluções fornecidas.
- Propor melhorias para área visando aplicabilidade técnicas mais modernas e eficientes para área.
- Participar de reuniões estratégicas da área para apresentar e propor indicadores e apoio à gestão.
- Apoiar em atividades diversas, conforme orientação e necessidade da área.
Requisitos e qualificações
- Profissionalismo;
- Segmento Imobiliário;
- Pacote Office;
- Excel;
- Sistema ERP e CRM.
Informações adicionais Trabalhando aqui, você terá**:
Saúde
- Assistência Médica SulAmérica
- Assistência Odontológica SulAmérica
- Seguro de Vida SulAmérica
Desenvolvimento/Cultura
- Plano de Desenvolvimento Individual
- A Academia Cury é a nossa plataforma de desenvolvimento técnico e comportamental disponibilizada a todos nossos Profissionais
- Incentivo Educacional
Nossos diferenciais
- Kit boasvindas para você nunca mais esquecer do seu primeiro dia
- Bolo no pote para comemorar os aniversariantes do mês
- Confraternização fim do ano com diversas premiações
- Comemorações de datas comemorativas durante o ano
Qualidade de vida e Bem-Estar
- Ginástica laboral semanal
- Para te ajudar ficar em forma, parceria com o Totalpass
- Programa Bem+Você Cury (Fortalecendo a saúde e bemestar dos nossos Profissionais)
Para Papais e Mamães Cury
- Para dar uma ajuda aos novos papais, a Cury oferece o cartão natalidade com valor de R$ 800,00
- Esse aqui é exclusivo para as Mamães Cury: prénatal totalmente isento de cobrança e um programa complementar ao prénatal por meio do monitoramento e orientações da nossa equipe multidisciplinar da Medicina Ocupacional Cury.
E ainda tem mais...
- Valerefeição
- Valetransporte
- Programa de Indicação de Talentos
- Programa de Recrutamento Interno
Você sabia que estamos entre as 10 maiores construtoras do país e atualmente ocupamos o ranking da 7a empresa do novo mercado imobiliário? Estamos na bolsa de valores e temos mais de 2 mil profissionais Cury que diariamente são movidos pelo desafio de realizar o sonho de milhões de brasileiros, a aquisição da casa própria.
Somos apaixonados pelo que fazemos e desenvolver a construção civil, seja na cadeia produtiva ou na comercialização dos empreendimentos é nosso grande objetivo.
- Ranking da INTEC Brasil 2024
POR QUE ESCOLHER A CURY?
Nossa empresa está sempre em movimento, se reinventando em um mercado altamente competitivo e impactado pelas novas tecnologias. Mas o maior reconhecimento está na satisfação dos nossos clientes na realização do sonho de milhares de pessoas.
Estamos ainda mais focados na nossa missão de reduzir o déficit habitacional e ser a construtora número 1 dos brasileiros.
Nossos princípios essenciais:
Nossa Missão:
Contribuir ativamente para o desenvolvimento sustentável do Brasil, ajudando as pessoas a realizarem o sonho da casa própria, entendendo e respeitando nossos clientes.
Valores:
Ética, responsabilidade, transparência, competência e solidez.
CONHEÇA ALGUNS DOS NOSSOS PROGRAMAS:
**DNA C
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