Estagiário de Suporte ao Cliente - Curitiba, Brasil - The Coffee

The Coffee

Empresa verificada

Curitiba, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Descrição da posição:

Estamos em busca de um estagiário de comunicação para se juntar à nossa equipe.

O foco principal dessa posição será o atendimento aos nossos clientes, fornecendo suporte técnico e resolvendo problemas relacionados aos nossos produtos e serviços.

Responsabilidades:

Auxiliar na criação e manutenção de cupons promocionais.
Auxiliar na criação e manutenção de pontos de comunicação terceiros (Google meu negócio, Instagram, etc.)
Orientar os usuários sobre o uso adequado do app e tablet
Registrar e acompanhar todos os chamados de suporte, sempre em conjunto com os nossos analistas.
Garantir que os problemas dos clientes sejam resolvidos de forma eficiente e dentro do prazo.
Colaborar com outras equipes, para garantir a resolução completa dos problemas dos clientes.
Identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte e sugerir soluções para otimização.

Requisitos:

Cursando áreas de Comunicação e ou correlatas (Publicidade e Propaganda, Marketing, etc.)
Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows);
Boa capacidade de comunicação;
Capacidade de aprendizado rápido e disposição para adquirir novos conhecimentos;
Experiência com atendimento ao cliente será um grande diferencial

Tipo de vaga:
Estágio / Trainee

Duração do contrato: 18 meses

Pagamento:
R$1.000,00 - R$1.500,00 por mês

Benefícios: