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Caxias do Sul

    Suporte Técnico - Caxias do Sul, Brasil - RHF TALENTOS

    RHF TALENTOS
    RHF TALENTOS Caxias do Sul, Brasil

    Encontrado em: Talent BR C2 - há 4 dias

    Rhf Talentos background
    Descrição
    Você é apaixonado por tecnologia e está em busca de uma oportunidade para aplicar seus conhecimentos em suporte técnico? Uma empresa líder em soluções tecnológicas em Caxias do Sul, está em busca de um novo talento para integrar à equipe de suporte técnico.

    1. Suporte Técnico:
    Diagnóstico de Problemas: Identificar e analisar problemas relatados pelos usuários, utilizando habilidades de resolução de problemas para isolar e diagnosticar questões técnicas.
    Assistência Presencial e Remota: Oferecer suporte tanto presencialmente quanto remotamente, adaptando-se às necessidades dos clientes e maximizando a eficiência operacional.
    Manutenção Preventiva: Realizar verificações regulares para prevenir possíveis falhas nos sistemas, garantindo o desempenho contínuo dos equipamentos.

    2. Atendimento ao Cliente:
    Comunicação Clara e Empática: Estabelecer comunicação clara com os clientes, explicando procedimentos técnicos de forma compreensível e demonstrando empatia para lidar com suas preocupações.
    Gerenciamento de Expectativas: Informar os clientes sobre prazos, processos e soluções de maneira realista, gerenciando expectativas e construindo confiança.

    3. Conhecimento Intermediário em Informática:
    Sistemas Operacionais: Competência em lidar com sistemas operacionais como Windows, MacOS e Linux, diagnosticando problemas e realizando configurações básicas.
    Software e Aplicativos: Familiaridade com uma variedade de softwares e aplicativos utilizados no ambiente corporativo, facilitando a resolução de problemas relacionados.
    Redes e Conectividade: Compreensão intermediária de redes, protocolos e conectividade, permitindo a identificação e resolução de problemas de conectividade.

    4. Atendimento Remoto:
    Ferramentas de Suporte Remoto: Utilização de ferramentas de assistência remota para solucionar problemas à distância, garantindo eficiência e rapidez no atendimento.
    Treinamento Remoto: Oferecer orientações e treinamento remoto aos usuários para resolver problemas simples e facilitar o uso adequado dos sistemas.

    5. Experiência de 6 Meses em TI ou Similar:
    Resolução de Incidentes: Aplicar a experiência adquirida para resolver incidentes de maneira eficiente, aproveitando conhecimentos prévios para acelerar a resolução.
    Aprendizado Contínuo: Demonstrar a capacidade de aprendizado contínuo, acompanhando as mudanças tecnológicas e atualizando conhecimentos para se manter relevante na área.
    Documentação de Soluções: Registrar e documentar soluções eficazes para problemas recorrentes, contribuindo para a criação de uma base de conhecimento interna.

    O profissional de suporte técnico em uma empresa de informática desempenha um papel crucial na garantia da operação eficiente dos sistemas, proporcionando um ambiente de trabalho tecnologicamente saudável e satisfatório para os clientes. A combinação de habilidades técnicas, competência em atendimento ao cliente e experiência prévia em TI cria uma base sólida para enfrentar os desafios do suporte técnico de forma eficaz.
    • Local de trabalho: Caxias do Sul, RS
    • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
    • Jornada: Período Integral
    • Área e especialização profissional: Engenharia - Engenharia Computação, Sistemas
    • Nível hierárquico: Operacional
    VALORIZADO

    Tempo de experiência: Menos de 1 ano

    HABILIDADES
    • Comunicação clara e eficaz, tanto verbal quanto escrita, é crucial no suporte técnico. Experiência em explicar conceitos técnicos de forma compreensível para usuários leigos é valiosa.
    • Ter demonstrado um histórico de aprendizado contínuo, seja através de cursos, certificações adicionais ou participação em comunidades tecnológicas, mostra um compromisso com o desenvolvimento profissional.
    • Habilidades de trabalho em equipe são fundamentais, pois os profissionais de suporte muitas vezes colaboram com outros departamentos, como desenvolvimento, infraestrutura ou segurança da informação.
    • Experiência em resolução de problemas complexos e habilidades analíticas são essenciais. Isso inclui a capacidade de diagnosticar problemas, isolar causas e implementar soluções eficazes.
    • Se o candidato já teve experiência em fornecer suporte técnico remotamente, isso é uma vantagem. Conhecer ferramentas de suporte remoto e métodos eficazes de comunicação à distância são habilidades valiosas.
    • Experiência em atendimento ao cliente é crucial, especialmente se envolver interações diretas com usuários finais. Ter trabalhado em posições que requerem comunicação clara e resolução de problemas com clientes pode ser altamente benéfico.
    • Certificações específicas em suporte técnico, como CompTIA A , CompTIA Network , Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator, entre outras, podem destacar a proficiência técnica do candidato.
    • Uma compreensão sólida de sistemas operacionais (Windows, MacOS, Linux), hardware de computadores, redes e software de firewall é essencial. Experiência em lidar com uma variedade de tecnologias e ambientes informáticos é valorizada.
    • Experiência prévia em funções de suporte técnico, seja em nível de entrada ou intermediário, fornece uma base sólida para entender as demandas e desafios do cargo.
    • Ter trabalhado em ambientes corporativos oferece uma compreensão valiosa dos desafios e demandas específicos encontrados em configurações empresariais.
  • Distribuidora De Produtos De Segurança

    Suporte Técnico

    Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 2 dias

    Distribuidora De Produtos De Segurança Caxias do Sul, Brasil

    **Atividades**:Suporte técnico aos clientes presencial e por telefone, teste de produtos e auxilio técnico a equipe comercial.**Requisitos**:Buscamos para fazer parte da equipe uma pessoa comprometida, ágil, organizada, dinâmica, comunicativa e responsável;Com ensino médio comple ...

  • Raidbr

    Analista De Suporte Técnico

    Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 4 dias

    Raidbr Caxias do Sul, Brasil

    · • Prestar suporte técnico a usuários, resolvendo problemas de hardware, software e redes. · • Configurar, manter e atualizar sistemas operacionais (desktop/notebook) e aplicativos. · • Participar ativamente na resolução de problemas e implementação de soluções. · • Realizar di ...

  • Raidbr

    Analista de suporte técnico

    Encontrado em: Appcast Linkedin GBL C2 - há 4 dias

    Raidbr Caxias do Sul, Brasil

    Se você tem perfil proativo, possui senso crítico e gosta de tecnologia e trabalho em equipe, essa oportunidade é para você · Responsabilidades · Manutenção de infraestrutura de clientes; · Testes de backup; · Atualização de servidores e antivírus; · Atendimento a usuários; · Or ...

  • Raidbr

    Analista De Suporte Técnico

    Encontrado em: Jobtome BR C2 - há 10 horas

    Raidbr Caxias Do Sul, Brasil

    Se você tem perfil proativo, possui senso crítico e gosta de tecnologia e trabalho em equipe, essa oportunidade é para você ...

  • Raidbr

    Analista de suporte técnico

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - há 5 dias

    Raidbr Caxias do Sul, Brasil

    Se você tem perfil proativo, possui senso crítico e gosta de tecnologia e trabalho em equipe, essa oportunidade é para vocêResponsabilidadesManutenção de infraestrutura de clientes;Testes de backup;Atualização de servidores e antivírus;Atendimento a usuários;Organização do ambien ...

  • buscojobs Brasil

    Analista De Suporte Técnico

    Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 4 dias

    buscojobs Brasil Caxias do Sul, Brasil

    . Sistemas de câmeras de monitoramento;. Sistemas para internet;. Infraestrutura de redes;. Configuração de equipamentos TCP/IP;. Instalação deequipamentos elétricos ou eletrônicos. ...

  • Oemprego

    Estágio Analista De Suporte Técnico

    Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 4 dias

    Oemprego Caxias do Sul, Brasil

    Auxiliar no suporte aos clientes em dúvidas nos processos do sistema; Atendimento telefônico; Realizar testes das novas funcionalidades desenvolvidas ou alteradas no sistema. BenefíciosGraduação em andamento Ciências da computação, Analise e desenvolvimento de sistemas.. Cargo: E ...

  • Skeel

    Analista De Suporte E Técnico Em Ti

    Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 4 dias

    Skeel Caxias do Sul, Brasil

    **Analista de Suporte e Tecnico em TI**:CDL Caxias do SulNIDUM SISTEMA DE SEGURANCA EIRELI***Informações gerais**Descrição**:Desejável conhecimento em alguns tópicos abaixo:- Sistemas de câmeras de monitoramento;- Sistemas para internet;- Infraestrutura de redes;- Configuração de ...

  • Futuro Recursos Humanos

    Suporte Técnico Interno Em Caxias Do Sul

    Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 3 dias

    Futuro Recursos Humanos Caxias do Sul, Brasil

    **Requisitos**:Necessário ensino médio completo e curso técnico em informática e ou graduação completa ou em andamento em área correlata.**Ocupação**:Suporte Técnico Interno**Beneficios**:Vale refeição em cartão com o valor equivalente a R$ 25,00 diários. Não há qualquer benefíci ...

  • Posta Vagas

    Técnico De Suporte – Caxias Do Sul – RS

    Encontrado em: Talent BR 2 C2 - há 1 dia

    Posta Vagas Caxias do Sul, Brasil

    Registrar escalonar chamadas na central Service-Desk; · Prestar suporte a incidentes relacionados a hardware, sistemas · operacionais aplicações do cliente, dentro de prazos pré-determinados; · Verificar, elaborar e atualizar soluções para base de conhecimento; · Assegurar o cump ...

  • Raidbr

    Analista De Suporte Técnico

    Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 1 dia

    Raidbr Farroupilha, Brasil

    Se você tem perfil proativo, possui senso crítico e gosta de tecnologia e trabalho em equipe, essa oportunidade é para você ResponsabilidadesManutenção de infraestrutura de clientes; Testes de backup; Atualização de servidores e antivírus; Atendimento a usuários; Organização do a ...

  • Supravel Empilhadeiras

    Técnico de manutenção

    Encontrado em: Appcast Linkedin GBL C2 - há 4 dias

    Supravel Empilhadeiras Caxias do Sul, Brasil

    Responsabilidades · Identificar a necessidade de conserto de equipamentos (interno ou externamente), preenchendo as informações para elaborar o orçamento; · Consertar os equipamentos, conforme aprovação do cliente; · Dar suporte na manutenção de baterias e componentes, avaliando ...

  • buscojobs Brasil

    Técnico Orçamentista

    Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 1 dia

    buscojobs Brasil Caxias do Sul, Brasil

    Elaborar orçamentos e formalizar proposta técnica e comercial;Otimizar a seleção e aplicação dos produtos para o segmento de atuação (energias renováveis);Atender tecnicamente aos clientes e dar suporte aos vendedores do segmento;Visitas comerciais, junto a Gestão da área, para a ...

  • Oemprego

    Técnico De Usinagem Aplicação

    Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 1 dia

    Oemprego Caxias do Sul, Brasil

    Prestar suporte técnico aos cliente, no que tange ferramentas de usinagem. Manter as rotinas para o pleno funcionamento do gerenciamento de ferramentas, usando os procedimentos padrão estabelecidos pela empresa. Atuar na assistência técnica, prestando suporte aos clientes quando ...

  • Jobbol

    Analista de Assistência Técnica

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - há 3 dias

    Jobbol Caxias do Sul, Brasil Efetivo

    Assistência técnica admite Analista de Assistência Técnica em Caxias do Sul. · Principais Responsabilidades:Prestar suporte técnico aos clientes, solucionando problemas e tirando dúvidas sobre produtos ou serviços.Realizar análises e diagnosticar falhas em equipamentos e sistema ...

  • Capta Rh

    Desenhista Detalhista Sênior

    Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 4 dias

    Capta Rh Caxias do Sul, Brasil

    **Descrição e atividades**:Desenhar e detalhar os projetos de máquinas e ferramentas de maior complexidade conforme prioridades; Dar suporte no desenvolvimento de projetos; Alterar projetos conforme necessidade identificada na produção; Dar suporte na alteração de projetos, confo ...

  • Divulga Vagas - Empregos E Vagas Brasil

    Agente Comercial

    Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 1 dia

    Divulga Vagas - Empregos E Vagas Brasil Caxias, Brasil

    **Atividades**:Será responsável em prospectar clientes, atendimento a eventuais reclamações de clientes, fornecer suporte técnico aos clientes e demais atividades afins. Salário a Combinar Requisitos:Ensino Superior Completo em Administração e/ou Ensino Técnico em vendas e Market ...

  • Divulga Vagas - Consultoria

    Vendedor Técnico De Embalagens

    Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 3 dias

    Divulga Vagas - Consultoria Caxias do Sul, Brasil

    Prospectar, qualificar e fechar vendas, dar suporte técnico aos clientes e realizar visitas externas Salário a Combinar Estamos com uma oportunidade de Vendedor Técnico de Embalagens, em uma empresa de médio porte do segmento plástico, localizada na cidade de Feliz-RS. Experiênci ...

  • Oemprego

    Assistente De Suporte

    Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 4 dias

    Oemprego Caxias do Sul, Brasil

    Prestar serviços de suporte e implantação à empresas (remoto e presencial);Propor soluções para os problemas técnicos identificados.**Experiências e qualificações**:Conhecimentos básicos no sistema operacional Windows (Client e Server);Necessário curso superior em andamento ou té ...

  • Oemprego

    Técnico Em Mecatrônica

    Encontrado em: Buscojobs BR C2 - há 4 dias

    Oemprego Caxias do Sul, Brasil

    Identificação de produtos das linhas Pneumática, Hidráulica, Lubrificação Centralizada e Válvulas de Processo;Desenvolvimento e execução de projetos;Manutenção de equipamentos em bancada;Orçamentos e vendas técnicas interno;Prestar suporte técnico e comercial ao consultor externo ...