Analista de Relacionamento I - Porto Alegre, Brasil - BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil

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Empresa verificada

Porto Alegre, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Atribuições:

Acolher demandas de retenção para retorno ao cliente;
Acompanhar indicadores referente ao atendimento, identificado as causas e facilitando a construção do plano de ação;
Elaborar e atualizar a documentação e pops do atendimento;
Realizar o alinhamento com atendimento call center e relações empresariais, garantindo fluidez no processo e propondo melhorias necessárias;
Acompanhar os indicadores de interação e atendimento PJ, propondo projetos de melhorias, através da identificação de oportunidades dos clientes;
Apoiar a construção do orçamento anual das relações empresariais.

Requisitos

Requisitos:

Pacote Office Intermediário;
Ensino Médio Completo;
Vivência em Análise de Perfil do Cliente, experiência com indicadores e curso Superior na área ou cursando serão diferenciais.

Jornada de trabalho

Jornada de Trabalho:
Das 08:00 às 18:00 - segunda a sexta Carga Horária:

Jornada de trabalho

Jornada de Trabalho:
Das 08:00 às 18:00 - segunda a sexta

Sem informação

Requisitos:

Pacote Office Intermediário;
Ensino Médio Completo;
Vivência em Análise de Perfil do Cliente, experiência com indicadores e curso Superior na área ou cursando serão diferenciais.